1月19日，华北医疗邢台总医院的门诊大厅里，一群身着鲜艳红马甲的身影格外引人注目。10余名“医二代”穿梭在医院的各个角落，有的驻守在自助挂号机旁，有的坚守在导医台，还有的陪伴在医生诊室边，以饱满的热情和认真的态度开展志愿服务，在繁忙的门诊环境中勾勒出一道别样的温暖风景线。
“能在休假的时间，来到医院服务患者，同时进一步了解父母的工作内容，我觉得非常有意义”。参加活动的志愿者樊佳桐如是说道。
据了解，自2025年暑期起，为进一步优化医院服务流程，弘扬志愿服务精神，同时为医院职工子女提供社会实践和职业体验平台，华北医疗邢台总医院团委开展了“医院职工子女导医志愿服务”。
在活动现场，志愿者们各司其职、分工明确。他们主动协助导医，用温和的语气和清晰的指引，为患者规划出最便捷的就诊路线；面对患者关于挂号、缴费等就医流程的疑问，他们总是耐心解答，直到患者完全明白为止；对于老年患者，他们更是关怀备至，手把手地指导他们操作自助机，帮助他们顺利完成挂号、打印报告等操作。每一个动作、每一句话语，都传递着温暖与关怀。
临近春节，志愿者的加入不仅有效缓解了医护人员工作压力，更让患者及家属感受到医疗服务中的温暖，不少人专门向志愿者表达感谢，称赞“孩子的帮助特别及时贴心”。在这其中，有不少志愿者一放寒假，就主动报名参与到医院的志愿服务活动中来。她们表示，志愿服务的经历让自己真切体会到医疗工作的忙碌与责任，更理解了父母日常工作的辛苦。在帮助他人的过程中，不仅收获了满满的成就感，也让假期变得更有意义。
看到孩子们参加医院导医志愿服务活动，职工们也纷纷表示，活动进一步让他们深入了解父母的职业，增进了亲子间的理解与情感。
“医二代”导医志愿服务活动，如同一束温暖的光，点亮志愿服务精神，这一活动不仅为“医二代”提供了一个成长和锻炼的平台，也为医院的服务提升和社会正能量的传递做出了积极贡献。
