1. 活动什么时间开始？持续多久？
2026年2月11日10:00至7月31日24:00。活动期内政府补贴资金用完活动即止。
2. 参与行业有哪些？
石家庄市辖区依法纳税的零售、餐饮、住宿、文化艺术、娱乐、旅游、体育、居民服务等相关行业企业。
3. 参与对象是怎么规定的？
活动期间，在参与行业企业消费的个人消费者。每位消费者每天上传发票的次数不超过3次，活动期间上传发票次数不超过50次。
4. 哪些发票可以参加活动？
个人消费者在实际消费后，合法取得全面数字化的电子发票（普通发票），并通过税务系统核验，单张发票金额在100元以上（含税金额，含100元）。
发票上的“纳税人名称”需为消费者本人姓名且与在云闪付等App上注册的姓名保持一致，发票上的“纳税人识别号”需为消费者本人身份证号码。
具有下列情形之一的发票不能参加抽奖:
（1）购买方为非个人消费者的发票及未填写个人真实姓名的普通发票；
（2）未通过有奖发票系统验证的发票；
（3）已开具红字发票所对应的原发票；
（4）开奖时已作废的发票；
（5）票面有“收购”字样的发票；
（6）税务机关代开的发票；
（7）非正常户开具的发票；
（8）单张发票金额在100元（不含）以下的发票。
5. 奖金档次和中奖率是怎么设置的？
奖项设置为10元、20元、50元、100元、200元、300元、500元及800元共8个奖金额度。中奖率不是100%，活动开始至3月15日，中奖率提高为80%。
6. 抽奖是什么模式？多久可以兑奖？
实行“即开即中延兑”的模式，即“即时开奖、延迟发奖”。消费者上传发票后，发票通过验证后，即可参加抽奖，中奖结果实时显示，消费者中奖后8—10天，由平台兑付消费者。
兑付前，对发票进行红冲等状态校验，发票时点状态正常的，兑付奖金。
7. 奖金如何发放？
中奖奖金直接发放至中奖消费者参与活动的平台账户，无使用门槛、可分次使用。也可将对应额度的电子红包提现到绑定的有效银行卡（需要扣除相应手续费，按相关规定执行）。
8. 消费者可以通过哪些平台参与活动？
目前，银联的云闪付App技术成熟首批上线。支付宝、抖音、京东等金融平台，系统正在加紧调试中，完善后将陆续上线，请关注石家庄市商务局官方通知和公告。
9. 消费者怎么操作？
以云闪付App为例：
（1）个人消费者取得上述发票。
（2）通过云闪付App→“有奖发票”小程序入口。
（3）上传清晰电子发票图片并对系统识别出的票面内容进行确认（包含发票号码、价税合计金额、开票时间、购买方名称等）。
（4）系统核验成功便可参与“有奖发票”抽奖活动。
10. 发票有效期是多久？
消费者上传的发票需在活动时间内开具，上传时间可在活动期间内自由选择，单张发票只能参与一次抽奖活动。
11. 消费者还需注意哪些问题？
（1）消费者需要提前下载相关金融平台App，完成实名注册，并根据平台或App要求，绑定本人有效银行卡。
（2）消费者上传发票需在活动时间内，单张发票只能参与一次抽奖活动。
（3）严禁虚假交易、虚开发票、低价高开等违法行为；严禁通过社交软件、网络平台等信息渠道，发布、传播套取国家资金等违法信息。
（4）针对销售方拒绝开具发票或未按规定开具发票，以及开票单位不是本市所辖企业的，消费者可向石家庄市12366纳税服务热线进行举报。
12. 各部门职责分工
市商务局负责“有奖发票”政策解读类事项。
市税务局负责中奖发票真伪鉴定，销售方拒绝开具发票或未按规定开具发票、消费者故意冲红等涉及发票类事项。
银联河北分公司负责抽奖及兑奖技术方面等工作。
13. 咨询电话是多少？
石家庄市商务局0311-66007660（工作日）
0311-86689420（节假日，活动开始至7月31日）
银联客服电话：95516
税务咨询电话：12366
更多有奖发票活动信息，请及时关注石家庄市商务局官网和微信公众号。
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