石家庄新干线旅游集团深耕道路客运行业二十三载，始终将企业文化建设及品牌建设作为企业发展的核心驱动力，通过系统化的品牌战略、特色化的文化培育和持续化的创新实践，塑造了独具特色的企业品牌形象，为企业可持续发展奠定了坚实基础。
集团以“新干线 心服务”为核心文化品牌理念，统一企业识别系统，建立高标准服务体系，将品牌价值融入企业发展的各个环节。通过深度挖掘品牌内涵，形成了以客户为中心、以服务为根本的品牌文化，使品牌价值获得市场广泛认可。客户满意度从83%提升至99%，荣获 “中国道路运输百强诚信企业”“河北省服务质量名牌”等近百项国家、省、市级荣誉，品牌影响力持续提升。
集团以“让员工有自豪感、有成就感、有归属感”为核心，精心培育特色“家文化”，打造温馨和谐的工作氛围。
环境筑家：投入200余万元对办公园区全面升级，打造职工之家、员工休息区、茶点间、健身器材区和图书阅览室等暖心设施，为员工创造舒适温馨的工作环境。
关怀暖家：建立员工生日会、节日礼盒、专属节日祝福等关怀机制，2018年设立爱心慰问基金，7年来累计使用13万余元，惠及近百个员工家庭，将企业关怀延伸到员工生活的方方面面。
激励兴家：建立安全驾驶奖、优秀员工奖、董事长特别奖等多元奖励体系，累计发放奖金近200万元，实现员工“名利双收”，有效激发员工积极性和创造性。
创新运营模式，提升服务水平。
2002年，新干线客运发迹于晋州，公司负责人李彦涛联合几个股东合资购买20辆车，以公司模式运营晋州到石家庄往返客运班线，结束了个人跑班车的时代，开辟了班线客运公司化运营先河。新干线逆势而生，于2008年启动“产权革命”，通过6年时间完成所有挂靠车辆的产权回购，累计投入资金近800万元，至2014年全面实现新干线公司“统一购车、统一招聘、统一管理”的公车公营模式，构建起涵盖车辆调度、安全监控、服务标准等38项管理制度的企业标准体系，并向同行企业推广。2025年2月，交通运输部督导组到新干线旅游集团检查工作时指出，新干线运营管理模式值得全面推广。
面对行业变革，集团积极推动数字化转型，以科技创新驱动品牌升级。
网络出行平台建设。2018年建成河北省首家“互联网+出行”服务平台--哈喽优行出行平台，整合全场景出行服务。2024年推出“冀约出行”平台，创新“全域交通+文旅”模式，荣获国家级“2024旅游出行行业创新及服务精品案例”称号。当前平台注册用户超200万，网约平台日均订单量突破8000单，为乘客营造“线上随时订车、线下门到门服务”的出行新体验。
集团始终坚持安全合规经营，将安全生产作为品牌建设的坚实基础。
技术赋能：开发智能调度监控系统，实现运营数据实时可视化，车辆运行可视化，车辆人员管理事项大数据分析支撑。
管理体系：设立安全生产领导小组和管理部门，完善隐患排查制度和应急预案，自成立以来未发生过安全生产责任事故。创新实施驾驶员健康检测机制，配备健康检测一体机，确保行车安全。
责任担当：圆满完成北京奥运会、北京冬奥会冬残奥会等重大交通保障任务，3次完成国家级领导人交通保障任务，连续10余年完成省市级两会交通保障任务，连续16年为数十万中高考考生进行考试护航，以优质服务赢得社会广泛赞誉。
集团积极投身城乡公交建设，2012年投资运营城市公交，使晋州成为石家庄范围内第一个有公交的县级市。创新实施“线网一体化、支付一体化、客货邮一体化”的城乡公交体系建设，2023年晋州市“商超供销同网+城乡一小时送达”农村物流服务品牌入选交通运输部第四批农村物流服务品牌名单，2024年新干线晋州公交公司被交通运输部授予“新时代公交榜样企业”荣誉称号。2025年10月，新干线旅游集团晋州公交公司开通晋州到石家庄城际公交，是全国首家县级公交开通城际公交。
集团坚持“以员工为本”的治企理念，搭建畅通的沟通渠道，为员工量身定制职业发展规划。近两年，4名优秀驾驶员从一线脱颖而出走上车队长岗位，树立了“能者上、优者胜”的鲜明导向。二十余年来，企业始终恪守承诺，从未拖欠员工工资社保，福利待遇持续提升，形成了企业与员工双向奔赴、携手共进的良好局面。
石家庄新干线旅游集团通过系统化的企业文化品牌建设，实现了“员工心系企业发展、企业发展惠及员工”的良性循环。作为河北唯一一家在2021年、2022年、2024年、2025年四年荣获“中国道路运输百强诚信企业”的客运企业，新干线将继续深化企业文化建设与品牌建设工程，以全新的品牌形象、全新的起点，发展新质生产力，向数字化、定制化、场景化方向转型，为建设“中国领先的道路客运出行服务集团”而不懈奋斗。
