“项目什么时候开工？”“眼下还有哪些手续没办完？”“这些事项可以并联推进、提前准备。”近日，石家庄市鹿泉区数政局组建跨股室服务专班，深入硅谷科技园、河北润鑫电力设备有限公司、河北象泉生物科技集团有限公司等项目建设现场，围绕企业开工前手续办理需求，主动上门问进度、听诉求、解难题，以靠前一步的务实服务为项目建设保驾护航。
项目推进到哪一步，审批服务就跟进到哪一步。聚焦重点项目建设实际，鹿泉区数政局打破以往单一事项、单业务股室上门指导模式，抽调项目立项、施工许可、环评、水土保持、防洪等领域业务骨干，成立跨业务服务专班，紧扣项目建设全生命周期审批事项，主动把政策送上门、把流程讲明白、把问题解决在前端。
在硅谷科技园项目现场，服务专班详细了解项目前期筹备进度和手续办理难点，围绕立项备案、施工许可、跨部门协商等核心事项，逐一为项目方梳理办理流程、明确申报材料、讲解办理要点，并针对项目推进中遇到的堵点、卡点问题现场会商研判、答疑解惑，帮助企业进一步明晰开工前各项手续办理路径。
“数政局在项目开工前组织多个股室上门服务，帮助我们一次性捋顺全部流程和材料，为项目顺利开工提供了很大支持。”项目经理高磊说。
在河北象泉生物科技集团有限公司项目现场，服务专班同样围绕企业实际需求，系统梳理项目涉及的审批事项，切实解决企业“多头跑、反复问”的问题。“区数政局跨业务联合上门服务，让企业更有底气把项目往前推进。”公司副总经理李波辉说。
与以往单项指导不同，这次上门服务突出跨业务协同、联合会商。针对企业普遍关注的重点事项，各业务骨干现场帮助企业研判事项办理的必要性和可行性，提出专业化、针对性的意见建议，引导企业科学安排前期工作，避免盲目申报和重复整改，最大限度降低制度性交易成本，为项目顺利推进保驾护航。
今年以来，鹿泉区数政局持续深化政务服务改革，聚焦重点项目建设全生命周期需求，建立跟踪服务机制，常态化开展联合上门服务，全程跟进手续办理环节，推动政务服务由被动受理向主动服务转变。鹿泉区数政局有关负责人表示，下一步，将持续巩固作风建设成效，健全跨部门协同服务机制，以更高效、更便捷、更暖心的服务护航重点项目建设。
