河北自贸试验区管委会回应石家庄玛信科技虚假宣传、消费纠纷一事，透露出一个关键信号：企业想靠注销“金蝉脱壳”，在当下的监管环境里已经行不通了。
6名消费者的退费诉求还没全部落地，涉事公司就启动注销流程，这难免让人怀疑其注销的真实目的——不是市场正常出清，而是想逃避退费责任与法律惩处。要知道，企业注销从来不是“一销了之”的免责牌，《企业注销指引》《市场主体登记管理条例实施细则》早有明确：有未了结纠纷、正被立案调查的市场主体，本就不该顺利走完注销程序。
监管部门的回应里，“督促退费、回访核实、固定证据、依法处置”是核心动作。这也给所有涉事企业提了醒：注销前必须完成清算、清偿债务，不然就算完成注销登记，相关责任人也逃不掉连带赔偿责任；更别说若注销程序违规，监管部门还能依法撤销注销登记。
对消费者来说，石家庄玛信科技的案例也是一次警示。遇到此类问题，别因企业注销就放弃维权，可通过市场监管部门查阅注销档案，若发现虚假清算、未清偿债务等情况，及时通过法律途径要求股东、实际控制人承担责任。同时，12315平台、属地监管部门都是重要的维权渠道，及时反馈、留存证据，才能牢牢握住维权主动权。
注销是市场的正常退出机制，但绝不能沦为违规企业的“遮羞布”。监管部门需严把注销审核关，建立注销前纠纷处置核查机制；消费者也要主动维权，让违规企业无处遁形，唯有如此，才能守住公平的市场环境，保障消费者合法权益。
消费者维权操作指南
一、第一步：固定证据，筑牢维权基础
1. 留存消费凭证：保留与玛信科技的沟通记录（聊天、通话录音）、付款凭证（转账记录、发票）、宣传材料（广告截图、课程承诺页面），所有证据整理成电子档+纸质备份。
2. 记录维权轨迹：记录向12315、管委会等部门的投诉时间、反馈内容、对接人及回复结果，避免后续维权出现“无据可查”。
二、第二步：多渠道投诉，推动问题推进
（一）线上投诉渠道
1. 12315平台：打开12315 APP/小程序，填写“石家庄玛信科技有限公司”主体信息，明确投诉诉求（退费+赔偿），上传证据材料，平台会流转至属地监管部门处理。
2. 河北政务服务平台：搜索“市场监管投诉举报”入口，提交针对该公司的投诉，同步说明管委会已介入的情况，要求加快处置。
3. 属地政务热线：拨打12345，说明“石家庄玛信科技虚假宣传+注销期间拒不退费”问题，要求转办自贸试验区管委会及市场监管部门，跟踪处置进度。
（二）线下对接渠道
1. 联系河北自贸试验区管委会：根据图片中对接人信息，主动沟通退费进度，要求书面告知注销流程核查结果、退费完成时限，留存沟通记录。
2. 前往属地市场监管所：携带证据材料，到公司注册地所属市场监督管理所，现场提交投诉材料，申请对企业注销程序进行核查。
三、第三步：法律维权，追究连带责任人
1. 核查注销程序：向市场监管部门申请调取玛信科技的注销档案，重点查看：①是否完成清算组备案；②清算报告中是否明确清偿消费者债务；③注销公告是否依法公示。
2. 提起法律诉讼：
- 若企业已完成注销但未清偿债务：依据《民法典》《公司法》相关规定，向法院起诉该公司股东、实际控制人，要求其承担连带清偿责任。
- 若企业正在注销流程中：向法院申请财产保全，防止企业转移资产，同时提起民事诉讼，主张退费及赔偿。
3. 申请强制执行：若法院判决后企业仍不履行，及时向法院申请强制执行，查封、扣押企业剩余资产。
四、关键提醒：避开维权误区
1. 不盲目妥协：不要因企业“注销”威胁放弃维权，注销流程可被核查、撤销，违规企业必然承担后果。
2. 不拖延维权：消费纠纷有诉讼时效（3年），但维权宜尽早，避免证据灭失、企业资产转移。
3. 抱团维权：联合其他5名诉求当事人，共同收集证据、对接监管部门，提升维权效率，也便于监管部门全面核查。
【互动】你或者你身边的人，遇到过类似的骗局吗?欢迎在评论区留言，让更多人看见真相。
