“十五五”开局看石家庄丨全链条便民 全方位守护——石家庄市全面提升医疗服务质量满足群众需求
- 2026-04-08 15:55:43
“十五五”开局看石家庄丨全链条便民 全方位守护——石家庄市全面提升医疗服务质量满足群众需求
在石家庄市元氏县智慧共享中药房煎药室内，工作人员依方设定温度、压力、时长等参数，并启动自动化设备进行煎制。 3月29日，在石家庄市第四医院谈固院区门诊大厅，市民张女士拿着前一天开的检查单，直接前往检验科进行复查。“以前挂一次号只能看一次病，做检查后复诊还得再挂号排队，现在‘一号管三天’，省时间省钱还省心！”她笑着说。 2026年是“十五五”开局之年，石家庄市锚定公立医院改革与高质量发展、医疗卫生强基、中医药传承创新等重点工作，通过创新诊疗模式、家庭医生服务升级、加强基层中医药服务能力等一系列立体实践，让优质医疗资源更可及、健康服务更有温度，不断满足人民群众对美好生活的卫生健康需求。 创新诊疗模式 畅通群众“就医路” 3月29日上午，记者来到石家庄市第四医院谈固院区。儿科门诊内，几位小患者正在家人的陪伴下有序候诊。 当天号源紧张，市民杨女士没能提前在手机上预约挂号，在导诊护士的帮助下，现场预约了一个比较靠后的号源。等她带孩子看完病从诊室出来时，已接近12时。由于当天是周日，需要做的检查，她只能赶上抽血，彩超需要等到次日才能做。 “我们医院提供‘一号管三天’的就诊服务，明天复诊时，您只需重新预约儿科医生，不用再重复交挂号费了。”护士边说边指导杨女士在手机上进行预约。 “一次挂号可以管三天，这项便民服务很给力啊！”杨女士告诉记者，她还是第一次体验该项服务，感觉省时又省钱。 “一号管三天”就诊服务是市四院创新举措为患者提供优质医疗服务的重要举措之一，患者到医院就诊时，挂一次号，三日内（含就医当日）到同一科室复诊、看检查结果时，不需再次挂号，使患者看病就医省心、省力、省钱。 市四院门诊部主任孙璐璐说，医院已经在三个院区全部开展“一号管三天”就诊服务。截至目前，共计服务患者10.2万人次，合计减负患者挂号费用超过200万元。 “在县医院拍摄的X光片和检查结果，石家庄市第三医院也能共享互认，不需要再重复检查，缩短了就诊时间，提高了就诊效率。”因孩子骨折前来石家庄市第三医院就诊的张竹君，看到医生通过系统直接调取到了孩子在县医院拍摄的X光片和检查结果，并以此为依据为孩子安排了手术方案后高兴地说，“检查结果互认共享让患者节省了时间，避免重复检查，既惠民又便民。” 为了让群众看病少花钱、少花时间，石家庄市依托全市公立医院医学影像及检验检查结果互认共享服务平台，实现了市县二级以上公立医院医学影像集中存储和检验检查结果互认共享。上线以来，已累计为近7.85万人次提供互认服务，节约费用2731万元，真正实现了“一次检查、全市通用”。 瞄准为群众提供更加优质更加便捷的医疗服务，石家庄市各级公立医院持续创新诊疗模式，将优质精准的医疗服务送到群众身边，畅通了群众“就医路”。 家庭医生服务升级 当好健康“守门人” 提前准备好居民需要的常备药、仔细检查问诊所需的常规设备、整理好随身携带的小药箱……一大早，石家庄市长安区胜北社区卫生服务中心家庭医生团队长、全科医生李玉霞带领团队，开启了一天的签约、随访工作。 居住在国瑞家园的张女士今年70岁，患有高血压，是李玉霞此次上门签约的居民。一到张女士家，他们便开始忙起来，详细为张女士解读了签约服务内容，现场完成了签约手续，并为她建立了动态电子健康档案。 离开张女士家，他们又前往居民王女士家中进行产后随访。“宝宝黄疸值正常，体重增长达标，您的盆底肌恢复得不错。”李玉霞细致检查后，通过手机视频连线上级医院产科专家，为有疑虑的王女士提供远程咨询。针对王女士产后中医营养搭配的咨询，中医师赵素芝一一进行了解答。 在石家庄市，像这样的家庭医生团队共有4000余支，他们行走在乡间小路、奔波在居民小区，对重点人群进行健康监测和指导，为群众提供随访巡诊、送医送药、健康科普、协助转诊等服务，让群众身边有“医”靠，健康保障看得见。 家庭医生是居民健康的“守门人”，石家庄市持续加强家庭医生签约服务体系建设，不断夯实基层医疗服务“网底”，2025年，家庭医生进小区签约服务在全市范围内启动。 “在市区范围内，我们实行‘市级医院+社区卫生服务机构’分区包片；在县区范围内，采取‘县级医院+乡镇卫生院+村卫生室’联动覆盖，覆盖所有的小区、村庄，确保健康服务不留空白。”市卫生健康委基层科科长周小军说，家庭医生进小区签约服务推动优质资源持续下沉到基层，让群众在家门口就能对接多级医疗资源，享受到更快捷、更专业、更有温度的服务。 据统计，自活动启动以来，各家庭医生团队持续开展签约服务，全市全人群新增签约88.3万人、重点人群新增签约41.3万人。2026年，石家庄市又在全市23个县（市、区）同步启动了“家庭医生暖心服务10件事”，从健康体检、疫苗接种、应急响应到转诊协调、康复指导等，全方位覆盖群众健康需求，让家庭医生真正成为老百姓健康的贴心“守门人”。 智慧药房赋能 传承发展焕发新机 “以前上午在乡镇卫生院开中药，下午才能到医院拿煎好的药，现在上午开方，下午就能收到快递送来的汤剂，热乎又方便！”石家庄市元氏县苏阳乡沟北村村民宋女士捧着密封整齐的中药汤剂，对智慧共享中药房服务赞不绝口。 为破解基层中医药服务“专业人员短缺、煎药不规范、配送不便”等难题，元氏县总医院投资300万元建成了440平方米的智慧共享中药房，购置先进煎药设备，依托互联网、物联网等信息技术，打造了集处方流转、审方、调配、煎煮、配送于一体的全链条中药药事服务平台，逐步实现了全县15个乡镇卫生院与县中医院中药房资源的共享。 3月30日，记者走进智慧共享中药房，自动煎药机高速运转，阵阵药香扑鼻而来。“医生开具的处方通过专网上传后，由专业中药师双人审核，再进入自动化配药和煎药环节。”智慧共享中药房负责人马慧然介绍，平台采用“一药一码”溯源系统，自动煎药机按标准流程操作，避免了人工煎药的浓度不均问题，每日可代煎400服中药，效率较传统模式提升5倍。煎制好的药液经密封包装后，通过快递配送到患者手中，真正实现了“乡里开方、县里煎药、快递到家”，让群众足不出户就能享受到规范的中医药服务。 截至目前，智慧共享中药房已为2万余人次提供了调剂、煎煮、包装、配送等一站式用药服务，满足了患者不断提高的中医药需求。 智慧共享中药房是石家庄市加强基层中医药服务能力的一个缩影。石家庄市坚持把中医药工作的重点放在基层，着力提升基层医疗卫生机构的中医药服务质量和服务能力。现如今，全市已建立260家国医堂，实现了社区卫生服务中心和乡镇卫生院基层中医药服务能力全覆盖，为群众提供了集中医预防、保健、治疗为一体的全方位中医药服务。在此基础上，持续提升国医堂中医药服务能力和水平，在全市建设了100家高水平国医堂，每一家能提供的中医适宜技术项目均达到20项。 开年即开跑、开局即冲刺。石家庄市卫生健康事业正一步一个脚印朝着更高质量、更有效率、更具温度的方向迈进，让每一位市民都能感受到医疗发展带来的民生福祉。 
石家庄发布（shijiazhuangfabu） 运营｜石家庄广播电视台新媒体中心 来源｜石家庄日报记者 李莉雅/文 张晓峰/图 编辑｜付园园 责编｜胡光 
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