中国铁路北京局集团有限公司石家庄站招聘
中国铁路北京局集团有限公司石家庄站现面向社会公开招聘站务员、客运员、列车员、售票员若干名，诚邀有志于铁路事业的优秀人才加入我们的团队。
本次招聘岗位包括站务员、客运员、列车员、售票员等若干名，具体人数根据岗位需求确定。
基本条件
年龄要求：18-25 周岁，身心健康，品行端正，诚实守信，遵纪守法
学历要求：全日制大学专科及以上学历，优秀中专也可以。
身高要求：女性 1.64 米以上，男性 1.74 米以上
语言要求：普通话流利，英语较好者优先
其他要求热爱铁路事业，能够适应铁路工作，服从单位对岗位的安排和调整
无犯罪记录，身体裸露部位无明显伤疤和纹身
五官端正，身材匀称，气质好，语言表达能力较好
薪酬待遇
实习期：1-3 个月，工资待遇 2500 元左右
转正后：4500-8000 元 / 月（具体以用工单位实际发放为准）
薪资构成：基本工资 + 岗位津贴 + 绩效 + 奖金等
福利待遇
社会保险：缴纳五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）
工作餐：提供工作餐
住宿：部分岗位提供住宿
假期：享受带薪年假、探亲假等
其他福利：节假日三薪、年终奖、防暑降温费、取暖费等
用工性质说明
本次招聘用工性质为三方合同，即劳务派遣制。
工作地点为石家庄火车站。
站务员
负责在售票处售票、检票、处理坏票、补票及处理乘客问询等工作
负责从售票机收集票款和更换票盒，从出站检票机收票及更换票盒
负责站厅和站台等处的站务工作，主动向需要帮助的乘客提供服务
负责车站售票设备和其它设备的操作
监视乘客客流情况，巡查出入口、站厅和站台
负责站台、换乘通道和电梯的值守、维护，维持站台和通道秩序、安全
定期对站台重点部位进行巡视、监控，检查站台、屏蔽门、电动列车车门等设备的运行情况
按照应急预案实施抢险救援，做好信息上报，确保乘客安全
客运员
在火车站工作，承担旅客引导（如候车、检票、出站指引）
2.站台接发列车、协助重点旅客（老人、儿童、残疾人）乘车等任务
3.负责旅客问询、信息传达、票务协助及服务引导
4.熟悉车站设施、线路走向及列车运行图
5.维护候车区域秩序，引导旅客有序候车，提醒旅客注意开车时间及检票信息
6.主动识别并为老、幼、病、残、孕等重点旅客提供必要的协助
列车员
负责列车内旅客服务，如检票查票、整理车厢、解答旅客咨询、处理突发服务问题
开关车门，迎送旅客，查验车票，核对铺位，解答旅客咨询，提供乘车指导
协助乘警维护车内秩序，防止危险品上车，处理突发事件，保障旅客旅行安全
保持车内环境整洁，打扫卫生，更换卧具、座椅套等
与列车长、司机及车站人员协作，确保列车正点运行
售票员
负责火车站售票窗口或自助设备的票务服务，包括售票、退票、改签
解答票务政策疑问
负责车票出售以及 "退、改、签" 业务
严格遵守票务管理制度，准确、快速地为旅客办理购票、退票、改签等业务
主动询问旅客需求（车次、席别、日期等），推荐合适的出行方案
唱收唱付，确保票款无误，并将车票、找零、报销凭证一并礼貌递交给旅客
轮班制度
铁路行业实行综合计算工时制，排班表由站段根据运输生产需要统一编排。具体轮班制度如下：
站务员：
客运员：
列车员：
执行综合计算工时制，不执行标准 8 小时双休制
122
长途列车：跑 4-5 天休 4-5 天
122
短途管内车：上两天班、休两天假
122
售票员：
休息安排
有意者请于2026 年 4 月 30 日前联系各位老师。 扫码报名
预计一个月左右入职，具体时间以用工单位通知为准。
应聘人员需确保提供的所有材料真实有效，如发现虚假信息，将取消应聘资格
中国铁路北京局集团有限公司石家庄站期待您的加入，共同为铁路事业发展贡献力量！
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