注意!河北石家庄火车站有新变化!
石家庄火车站近期新增9处固定斜坡通道，位于东、西广场主要出入口台阶旁，解决旅客携带大件行李、婴儿车或轮椅上下台阶不便的问题，体现城市管理人文关怀。车站持续优化便民服务：升级“京铁爱心服务区”，设儿童娱乐区、重点旅客候车区、军人候车区及独立哺乳室（配备冲奶粉专用管线机）；投放共享爱心轮椅，实现进站、乘车、出站“一站式”无障碍通行；升级卫生间指引标识，绘制站前地区卫生间分布图，方便旅客快速定位。同时，车站打造“馨桥”爱心服务品牌，提供多渠道重点旅客预约服务，客流高峰增设手语和英语志愿者，加强与公交、地铁联动，并引入智能客服终端，提供24小时咨询服务，让旅客出行更舒心、安心。
