突发!郑阜高铁接触网故障致石家庄站多趟列车停运,铁路部门紧急抢修

4月19日22时许，受雷暴大风、短时强降水等恶劣天气影响，郑阜高铁沈丘北站至界首南站区间突发设备故障——地方高压输电塔意外倾倒，砸向高铁接触网，导致线路供电系统受损，严重影响列车正常通行。

事故发生后，铁路部门第一时间启动一级应急预案，暂停故障区段列车运行，全力联合地方电力部门开展抢修作业，并对线路进行全面安全排查，确保行车安全。

波及石家庄站：7趟高铁临时停运

受此次跨区域故障影响，4月20日途经石家庄站的多趟高铁列车被迫临时停运，具体车次如下：

• G2805、G2806、G2807

• G2811、G2812

• G1952/3、G1958/5

不少旅客在车站、12306APP收到停运通知，出行计划被打乱，石家庄站随即增开人工服务窗口，引导旅客办理退票、改签手续。

最新进展：故障已排除，运行逐步恢复

经铁路部门连夜抢修，截至4月20日13时23分，郑阜高铁沈丘北至界首南区间接触网故障已处置完毕，线路具备通车条件，列车运行秩序正逐步恢复。

重要提醒：退票免手续费，30日内有效

针对已购买停运列车车票的旅客，铁路部门发布便民提示：

• 可在车票发站乘车日期起30日内（含当日）办理退票

• 退票渠道：12306官网/APP、车站人工窗口

• 因列车停运退票，不收取任何手续费

铁路部门对此次故障给旅客出行带来的不便深表歉意，并提醒广大旅客，后续出行请密切关注12306官方信息及车站公告，及时调整行程，避免耽误出行。