石家庄公交12 路驾驶员张兰长:岁月映车厢 坚守迎收官

扎根一线数十载 甘做线路活地图

自入职公交行业以来，张兰长始终扎根运营一线，数十年如一日坚守 12 路驾驶岗位。寒来暑往、四季轮回，清晨迎着朝阳发车，深夜伴着星光返程，默默守护线路出行。常年往返同一条线路，他对沿途路况、路口隐患、高峰客流、站点特点了然于心：哪里路段易拥堵、哪个路口视线受限、哪个站点老年乘客集中、哪个时段客流密集，他都一清二楚，是同事和乘客心中名副其实的线路活地图。

凭借严谨的驾驶习惯、标准的操作规范和老练的行车经验，他始终坚持安全平稳运营，多年来无安全事故、无服务投诉，以不变初心守护线路平安，以长期坚守保障市民顺畅出行。

十米车厢暖人心 文明服务树标杆

十米车厢，既是工作岗位，也是城市文明的流动窗口。多年来，张兰长始终秉持真诚服务、善待乘客的初心，把每一位乘客视作家人。日常行车中，他文明用语、礼貌待客，及时提醒乘客扶好站稳；遇到老人、残障人士、孕妇等特殊乘客，他耐心等候、细心搀扶，平稳减速、规范停靠，贴心叮嘱出行安全；面对乘客问路咨询，他细致讲解路线、热心指引换乘，不厌其烦、有问必答；如有乘客遗失物品，他妥善保管、及时上交，尽力帮乘客寻回财物、减少损失。

一句句暖心问候，一次次贴心等候，一件件平凡善举，温暖了往来乘客，擦亮了石家庄公交文明服务名片，也赢得了沿线居民和广大乘客的一致认可与好评。

言传身教传薪火 匠心带徒育新人

在坚守本职、做好安全运营和优质服务的同时，张兰长不忘老职工的责任与担当，主动做好传帮带工作，为车队培育青年骨干。面对新入职、不熟线路、操作生疏的年轻驾驶员，他倾囊相授、毫无保留，把多年积累的行车技巧、路况预判、安全避险要点、文明服务细节和应急处置经验一一分享。

利用发车间隙、收车空余时间，他细致讲解线路风险点位，叮嘱安全行车注意事项，手把手规范驾驶操作，引导青年职工严守规章制度、坚持文明服务、时刻敬畏安全、踏实履职尽责。他以身作则、言传身教，以敬业作风和责任态度感染新人，助力年轻驾驶员快速成长、独当一面，让公交人的敬业精神与优良服务传统薪火相传。

初心不改守本色 温情落幕敬芳华

数十年风雨坚守，一辈子初心未改。从青春年少到两鬓染霜，方向盘陪伴了他大半人生，公交车承载了他毕生坚守。日复一日重复着固定线路，年复一年坚守在节假日岗位，别人阖家团圆、出游度假之时，正是公交人默默奉献、守护城市出行之际。多年来，他主动放弃节假日休息，坚守运营一线，全力保障城市公交正常运转。

如今临近退休，他依旧初心不改、服务热情不减，始终严守运营纪律、规范安全驾驶、用心做好服务，认真对待每一趟班次、每一次行程、每一位乘客。他常说，在岗一日就要尽责一日，一定要站好最后一班岗，不负岗位、不负初心、不负乘客。

这个五一，没有隆重的仪式，没有特殊的安排，只有一如既往的坚守值守、平稳行车、温情服务。车轮滚滚向前，岁月悄然流转，即将告别热爱一生的公交岗位，张兰长心中满是不舍与眷恋。

平凡岗位成就不凡坚守，默默奉献彰显劳动本色。张兰长以数十年坚守诠释了公交人的责任与担当，以暖心服务温暖了一座城市。职业生涯最后一个五一坚守，是告别，更是致敬；是落幕，更是传承。退休不说再见，初心永远坚守，他把敬业、严谨、善良与担当留在十米车厢、留在线路沿线、留在城市街巷，以最美姿态圆满收官，用一生坚守致敬平凡岁月，为石家庄公交事业增添了温暖厚重的底色。