石家庄本地论坛投诉最集中的区域,裕华某些回迁房片区物业管理混乱
石家庄裕华区这几年拆迁多,回迁房多,按说是好事,拆迁户分到房子了,住进新小区了,但你去本地论坛翻翻就会发现,投诉最密集的恰恰是这些回迁房片区,物业费收不上来,管理一团糟,小区环境乱成一锅粥。很多人觉得是物业不作为,也有人说是业主素质问题,这些说法都对,但都没说到根儿上。
真正的问题在于,回迁房片区从一开始就是个畸形结构,它不是正常商品房小区那种＂业主花钱买服务＂的关系,而是＂拆迁安置留下的后遗症＂。开发商为了完成拆迁任务,把回迁房配套压到最低,物业公司接手的时候,这个盘子本身就是烂的,收费标准低得离谱,服务质量根本跟不上,业主又觉得自己是拆迁户凭什么交钱,双方从第一天起就在互相拖欠,这个局根本就没解。
你去这些小区转一圈就明白了,不是物业不想管,是根本管不起来,物业费收缴率常年在30%左右,剩下的70%业主要么拒交要么拖着不给,物业公司拿着这点钱连基本保洁都维持不了,更别说什么绿化养护、设施维修,最后就变成恶性循环,物业摆烂,业主更不交钱,小区环境越来越差。
这事儿得从拆迁逻辑说起,裕华区这几年城改项目多,很多村子整村拆迁,村民拿到回迁房,但他们对物业这套体系根本没概念。在他们的认知里,住房子是天经地义的事,凭什么还要每个月交钱让别人来管,以前住村里自家院子,没人收物业费,现在住楼房了,突然冒出个物业公司说要交钱,这账就算不过来。
更要命的是,开发商在建回迁房的时候,物业标准定得就低,为了控制成本,物业费一般在每平米0.5元到0.8元之间,这个价格在石家庄连普通老旧小区都覆盖不了成本,你指望物业公司拿这点钱提供什么服务？结果就是物业从一开始就是糊弄模式,业主一看物业不干活,更不愿意交钱,这个死结就这么扣上了。
还有一个很多人没意识到的点,回迁房片区的业主构成太复杂,有原住民拆迁户,有拿到房子转手卖掉的投资客,有买二手回迁房的外来户,这三拨人的利益诉求完全不一样,拆迁户觉得自己是原住民凭什么交钱,投资客压根不住在这儿根本不care小区环境,外来户想好好过日子但话语权又不够,这种割裂状态下,业主大会都开不起来,物业想推进什么改革根本没人配合。
裕华区某些回迁房片区的现状是,物业名义上还在,实际上已经失控了。你去看那些投诉帖,基本都是电梯坏了没人修,垃圾堆了一周没人清,消防通道被私家车堵死,物业打电话不接,上门找人不在,业主气得跑到论坛上发帖,但发完帖也没用,因为物业根本没钱也没人去解决这些问题。
这种管理真空不是一天两天形成的,是长期恶性循环的结果。物业费收不上来,物业公司就裁员减成本,保安从六个砍到两个,保洁从每天一次变成三天一次,慢慢地连基本运转都维持不了,最后只剩一个挂名经理偶尔来一趟,小区基本等于无人管理状态。业主看到这情况更不愿意交钱,觉得交了也是打水漂,这个局就彻底死透了。
更严重的是,这种混乱开始外溢,你看本地论坛上,裕华区这些回迁房片区的投诉量占了整个区投诉量的一大半,不是业主爱闹事,是实在没办法了,物业不管事儿,找街道办事处也推来推去,最后只能跑到网上曝光,希望舆论能逼着有关部门解决问题,但这种方式治标不治本,今天曝光一个小区来人处理了,过两个月又回到老样子。
小贴士：如果你打算在石家庄买房,碰到价格特别便宜的回迁房要格外小心,不是说回迁房不能买,而是要提前去小区实地看看物业管理状况,问问现住业主物业费收缴情况和日常服务质量,别光看房子新不新户型好不好,住进去之后发现物业烂到家,那才是真正的麻烦,因为这种问题不是换个物业公司就能解决的,整个小区的管理体系从一开始就是烂的,后面想扳回来难度太大了。
