石家庄市鹿泉区人力资源和社会保障局开展社会保障卡居民服务“一卡通”智慧应用暨惠民服务月活动

近日，石家庄市鹿泉区人力资源和社会保障局精心组织开展了社会保障卡居民服务“一卡通”智慧应用暨惠民服务月活动。

本次活动以“社会保障卡居民服务‘一卡通’智慧服务伴您同行”为主题，深入贯彻落实习近平总书记关于“以社会保障卡为载体建立居民服务‘一卡通’”的重要指示精神，持续深化社保卡居民服务“一卡通”智慧应用和惠民服务宣传。融合线上线下渠道，引导群众使用社保卡便捷享受政务服务、人社服务、就医购药、交通出行、旅游观光、文化体验、惠民惠农财政补贴资金发放等领域的便民惠民服务，切实让群众感受“一卡通”的数智化与便民特性，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

一、集中主场宣传，打造商超示范阵地

石家庄市鹿泉区人力资源和社会保障局工作人员联合交通银行和农商银行在北国商城鹿泉店开展大型集中现场宣传活动。统一布设易拉宝、“一卡通”系列创意主题海报及政策解读展板，定制图文结合的专属易拉宝，清晰展示线上社保卡密码修改操作流程，向群众讲解通过“石家庄社会保障卡”微信公众号，自助办理本人及家人社保卡密码修改业务，足不出户、省时省力，操作简单便捷。工作人员面对面为群众科普社保卡多场景应用知识，细致讲解就医购药、惠农补贴发放、交通出行、文旅消费等便民功能，结合展板内容现场演示线上修改密码操作，手把手指导群众上手体验；同步发放社保卡传单、扇子、毛巾、环保袋等实用宣传礼品。同时在活动现场开设便民办卡专区，现场受理社保卡申领、激活、补换等业务，当场解答群众用卡、办卡各类疑难问题，一站式提供全链条社保卡服务。活动共发放宣传彩页1.2万份，宣传扇子、毛巾、环保袋6000余个。现场制卡317张。

（现场活动主题海报）

（现场换发居民服务一卡通社保卡并开通金融功能）

（工作人员讲解居民服务一卡通社保卡应用场景）

（社保卡应用场景明白纸）

二、银行分域行动，构建全域宣传网络

石家庄市鹿泉区人力资源和社会保障局充分发挥“社银合作”机制优势，群众可前往全区13家社保卡合作银行55个社保卡网点就近办理社保卡业务。

（鹿泉区社保卡服务网点信息表）

各合作银行立足自身资源，因地制宜开展特色化宣传推广活动，形成多点开花、全域覆盖的宣传矩阵。银行工作人员深入社区、商超、乡村集市发放宣传物料，现场解答群众就医结算、惠农补贴、公共交通等高频咨询；通过公众号、抖音直播、微信群等多种形式宣传社保卡居民服务一卡通应用场景，同时发放微信代金券、立减金和米面油等礼品，促进社保卡的换发和金融功能激活。

（河北银行直播宣传居民服务一卡通社保卡暨惠民活动）

（中国银行社保卡宣传进社区活动）

（邮储银行向群众介绍一卡通社保卡应用）

三、聚焦惠民实效，宣传服务成效显著

本次惠民服务月活动坚持贴近群众高频办事、消费场景，把便民服务、惠民福利送到群众身边，取得三方面突出成效：

1.群众认知度全面提升。通过全覆盖、多形式、接地气的宣传普及，有效填补群众对社保卡“一卡通”多场景应用的认知空白，广大群众清晰掌握社保卡在政务办理、就医购药、交通出行、旅游文化、惠农补贴发放等领域的使用方式，主动咨询、主动办卡、主动激活电子社保卡群众数量大幅增长。

2.电子社保卡推广提质增效。线上趣味任务、线下手把手教学相结合，有效破解老年人、农村群众不会操作线上社保服务难题，辖区电子社保卡签发率、日常使用率显著提升，群众线上查询社保、办理业务、享受惠民服务的习惯逐步养成。

3.社银便民服务深度融合。各银行结合自身优势推出开卡立减、驻点办卡、流动服务等特色举措，打通社保卡业务就近办、上门办渠道，现场高效解决群众办卡、激活、挂失、功能咨询等各类诉求，切实减少群众办事跑腿成本，社保卡金融支付、惠民消费场景落地更加普及，群众实实在在享受到“一卡多用、一卡通行”的数字民生红利。