身边好事丨暴雨突至他们提供暖心服务 石家庄公交一路车队给乘客提供避雨场所

7月22日傍晚，石家庄市区突降强降雨，给市民出行带来不便。面对突如其来的暴雨，石家庄公交集团一路车队驾驶员和路队工作人员用细致周到的举动温暖了雨天出行的乘客。

当天傍晚，1路驾驶员刘辉驾车平稳抵达终点站谈固站。此时雨势异常猛烈，雨点密集、路面湿滑，不少乘客没有携带雨具，大家站在车门边面露难色，无法冒雨下车，滞留在车厢内的乘客十分焦急。

看到乘客们进退两难的窘迫模样，刘辉为了不让乘客淋雨、保障出行安全，他第一时间向路队进行汇报，在征得管理人员同意后，他贴心地将所有滞留乘客平稳送至谈固枢纽站候车大厅，让大家在大厅内躲雨。“雨太大了，千万别着急下车，安全第一！”刘辉贴心安抚乘客，细致暖心的举动让在场乘客纷纷称赞。

一位带孩子的母亲连声道谢：“本来还发愁到了终点站带着孩子去哪儿避雨，没想到司机师傅这么贴心，真是解决了我的燃眉之急！”“大雨天里驾驶员的这一暖心举动，不仅让我们没被淋湿，更让我们感受到了实实在在的温暖。”一位老年乘客也竖起大拇指感慨道。

此次暖心举动也被路队管理人员及时关注。为全面保障雨天乘客出行体验，路队迅速安排站务人员通知所有进入终点谈固站的驾驶员：凡是抵达谈固站台的车辆，遇暴雨天气、乘客无雨具不便下车的情况，均可统一将乘客送至候车大厅避雨。这一暖心举措，让每一位雨天乘车的市民都能免于淋雨，安心候车。

细微服务见初心。公交工作人员在突发情况下以乘客需求为先，贴心服务，展现了责任与担当，不仅提升了市民出行幸福感，也彰显了石家庄公交为民服务的温暖底色，让文明新风在风雨中传递。

来源 | 燕赵晚报记者 南开宇

编辑 | 冀雅馨

责编 | 杨素娟 

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