为切实关怀一线青年职工,7月29日,段团委联合工会开展了“青年文明号”慰问活动,走访慰问了高铁一队“动哥”包乘组、“七彩”服务组,高铁二队京成、兰州线路及动集车队共五个“青年文明号”集体。段领导与青年职工面对面交流,询问值乘压力、防暑保障及乘务工作现状,充分肯定了“青年文明号”的标杆作用,并叮嘱大家注意防暑安全。青年职工们深受鼓舞,纷纷表态将坚守岗位、严守作业标准,发挥青年先锋力量,以优质服务护航暑运旅客平安出行。(团委 李欣)
7月23日,段人事部门组织开展了2026年上半年干部抽考工作。本次抽考覆盖全段所有正副职管理干部及部分关键岗位一般干部,共计120名干部参与考试,最终全员成绩合格,其中44名干部取得满分。此次抽考严格落实“以考促学、以考促悟、以考促行”的工作要求,在干部队伍中营造出比学赶超的浓厚学习氛围,进一步推动了理论学习走深走实、常态长效,为后续各项工作高质量开展筑牢根基。(劳人科 贾婧鑫)
7月23日,石青车队青2组值乘K1215次列车,面对大客流,班组紧盯旅客乘降安全,强化与车站联控配合,在车门口规范立岗,做好安全宣传,主动帮扶重点旅客,同时在车内做好疏导,消除通道堵塞隐患,切实筑牢列车安全防线。(石青车队 解晓静)
7月26日,高铁四队阜阳1组值乘G1577次列车,班组利用折返间隙开展应急实操演练,全面清点核对各类应急备品,重点开展车门应急操作实训,通过上手实操、现场纠错、全员轮练的方式,夯实岗位应急基本功,护航旅客出行安全。(高铁四队 郭丽娜)
7月27日,石沪车队沪2组值乘K233次列车,针对暑期儿童旅客增多的情况,班组提前统筹部署,落实一对一安全提示,提醒同行家长履行监护责任。运行途中,乘务人员细致排查安全隐患,主动向旅客普及乘车安全知识,时刻关注儿童动态,配合家长做好看护工作,全力守护旅客平安出行。(石沪车队 张蕾)
近日,石杭车队杭3组值乘Y201次列车,车内老人、儿童旅客居多,为减轻家长看护负担,班组开设车厢临时小课堂,乘务员讲解沿途风景、开展趣味活动,协助旅客照看孩童,暖心服务化解旅客出行担忧,获得全车旅客好评。(石杭车队 田晓丹)
7月22日,高铁一队专运组开展服务礼仪专项培训,围绕仪容仪表、服务用语、行为规范展开学习,采取理论结合实操的方式,针对性整改服务细节短板。参训人员夯实礼仪基础,树立精细化服务理念,以良好风貌高标准做好各项服务保障工作。(高铁一队 陈珍珍)
7月24日,京襄车队京襄5组值乘K473次列车,班组严格规范乘务人员仪容仪表与文明服务用语,持续优化车厢乘车环境,主动帮扶老幼病残孕等重点旅客,全程落实各项作业标准,以标准化客运服务持续提升旅客出行体验。(京襄车队 廉桐)
7月25日,京洛车队洛1组值乘K7701次列车,利用站停折返间隙,组织乘务人员对风挡板壁、通风窗、车厢台面、地面开展集中清洁整治,全力提升车厢卫生质量,为旅客营造整洁舒适的乘车环境。(京洛车队 杨平凡)
7月25日,秦邯车队秦3组值乘K7736次列车,班组开展车厢卫生专项整治,对通风口、通过台、洗面间等卫生死角全面清扫,用心打造干净舒适车厢,持续优化旅客乘车体验。(秦邯车队 邢成彤)
7月27日,高铁二队兰州2组值乘G351次列车,班组抓实车厢精细化保洁工作,重点对座椅底部、边角缝隙等隐蔽区域深度清扫,彻底清理残渣碎屑,从源头防范虫害滋生,全力营造干净舒适的出行环境。(高铁二队 李梦瑶)
7月24日,京洛车队洛2组值乘K7701次列车,班组在发现重点旅客后,主动上前帮扶引导,途中及时响应旅客需求,细心照看,到站后,协助旅客安全下车,贴心周到的服务赢得旅客认可。(京洛车队 张萌萌)
7月24日,京襄车队京襄2组值乘K474次列车,班组接到重点旅客后,主动帮扶,协调安排座位,途中定时照料,到站重点交接,周到体贴的服务收获旅客高度赞扬。(京襄车队 刘婧)
7月24日,高铁一队京广13组值乘G6707次列车,班组在发现重点旅客后,主动协助调换座位、安置轮椅,全程关注旅客状态,安抚旅客情绪,耐心细致的服务赢得旅客及家人的一致认可。(高铁一队 康雪娇)
7月25日,动集车队动8组值乘D40次列车,班组在接到重点旅客后,合力协助旅客登车,妥善安置铺位,途中及时响应旅客需求,提供全方位贴心照料,旅客对班组的暖心服务表达感谢。(动集车队 胡秀丽)
7月25日,高铁四队京武1组值乘G689次列车,班组在接到重点旅客工单后,提前联系对接旅客需求,乘车时主动帮扶,途中细致照料、关注旅客状态,到站后开辟绿色通道,护送旅客顺利下车,班组高效负责的服务获得旅客高度称赞。(高铁四队 张晓琳)
7月27日,高铁二队兰州4组值乘G351次列车,班组在发现重点旅客后,主动上前帮扶,协助安置行李,引导旅客落座,途中主动问询、细心叮嘱安全事项,旅客对班组贴心细致的服务表示衷心的感谢。(高铁二队 郭安缘)
7月27日,石沪车队沪4组值乘K234次列车,班组在发现重点旅客后,立即上前帮扶,协助乘车、安置行李,途中及时解答旅客问询,满足旅客需求,细心周到的服务赢得旅客好评。(石沪车队 王静)
7月28日,高铁三队天津12组值乘G6294次列车,班组在车厢内开展庆祝建军99周年主题拥军活动,乘务人员备好小军帽、风铃等手工材料,组织旅客手工创作、合影留念。班组将便民服务与红色宣传有机融合,在飞驰的列车上营造浓厚拥军爱国氛围。(高铁三队 吴雪)
为进一步加强党风廉政建设,提升监督执纪效能,石家庄客运段纪委推出“石客监督”二维码监督执纪平台。段纪委将及时受理并处理相关举报,确保监督执纪工作落到实处。
向坚守在运输生产一线的
石家庄客运段全体干部职工致敬!
你们辛苦了!