石家庄市消保委发布“大寒”节气消费提示

“大寒为冬之终、春之始，寒气逆极而万物待新。”作为二十四节气中的最后一个节气，此时天地凛冽，万物蛰藏，是一年中最寒冷的时期。在低温严寒下，家电选购及售后、防寒用品消费等民生消费问题备受关注。石家庄市消保委梳理冬日消费实用指南，为广大消费者筑牢寒冬维权防线，以切实保障驱散寒意，传递温暖。

冬季家电使用进入高峰期，空调、热水器、取暖器等设备持续高负荷运转，报修率上升，售后纠纷难解成为冬日消费突出矛盾。做好家电选购与维护，更能守护居家安全。购买家电要选择正规渠道，认准3C认证标识，仔细核对参数，避免选购“三无”产品，妥善留存发票、保修卡等凭证。使用时需牢记安全要点：大功率电器启用前，务必检查漏电保护装置是否正常；热水器长期停用前，需排空内胆积水，防止低温冻裂；取暖器摆放需远离窗帘、衣物等易燃物品，睡前、出门前务必彻底关闭电源。针对家电使用及售后难题，可关注石家庄市消保委家电维修服务平台——“石维宝”微信公众号，平台不仅提供各类家电使用技巧、专业保养妙招，还收录了正规维修商家名录，为消费者筛选靠谱服务资源，助力破解家电维修乱象。

羽绒服消费现进入旺季，建议消费者通过正规大型商超或知名品牌自营网站选购羽绒制品。购买时要认准羽绒服执行标准GB/T14272-2021，仔细查看产品吊牌，确认填充物为鸭绒或鹅绒（羽绒棉、羽丝棉等均非真羽绒），绒子含量应高于50%，充绒量根据厚度需求选择。消费者可通过压（回弹性）、摸（羽梗少）、拍（无粉尘）、揉（防钻绒）、闻（无异味）初步辨别产品品质。若遇质量问题，应先与商家协商，协商不成可通过“全国消协智慧315”平台或拨打投诉热线12315进行投诉。

大寒虽寒，人心向暖；维权有我，安心相伴。石家庄市消保委将持续深化暖冬服务，紧盯冬日消费热难点，及时梳理发布消费提醒与指引，用通俗易懂的解读、精准高效的服务，为消费者保驾护航。