石家庄人去了保定和沧州,直言不讳保定人和沧州人素质截然不同

很多石家庄人周末会往保定或者沧州跑,这两个地方离得都不远,高铁半小时左右,去的次数多了你就会发现一个特别有意思的事,保定人和沧州人待人接物的方式完全不一样,不是哪个好哪个不好的问题,是两种完全不同的行事逻辑,你在保定待一天和在沧州待一天,这两天给你的感受差别大到你会怀疑这俩城市是不是在两个省。

保定这个地方,你去商场问个路、去饭馆点个菜、甚至在马路上问个事,保定人跟你说话那个劲儿特别讲究,他不会直接告诉你答案,他得先给你铺垫一下,比如你问哪有修手机的,他不会说"前面右转第二家",他会说"哎呀修手机啊,前面有好几家,不过你得看修什么,屏幕还是电池,要说修得好的那得往里走走",然后才慢慢给你指路。这种说话方式刚开始你会觉得啰嗦,但时间长了你会明白,保定人这不是墨迹,是一种根深蒂固的"把事情办周到"的习惯,他们觉得光告诉你地址不够,得让你知道前因后果,得让你心里有数。

沧州完全是另一个画风,你要在沧州问同样的问题,得到的答案就是"前面右转第二家",五个字说完转身就走,你要再问"那家修得怎么样",沧州人会回头看你一眼,说"修呗还能咋样",然后真就走了。这种直接不是态度不好,是沧州人觉得问题已经解决了就没必要多说,他们的逻辑特别简单,你问路我告诉你路,你问哪有吃的我告诉你哪有吃的,至于好不好吃、环境怎么样、价格贵不贵,那是你自己的事,我犯不着替你操心。

这两种方式放在一起对比就更明显,保定人是**"我得让你满意",沧州人是"我得把事办完"**,前者在意的是过程,后者在意的是结果,所以你会发现保定的服务业从业者普遍比沧州的更"会说话",他们知道怎么让顾客听着舒服,怎么把一件普通的事说得让人觉得被重视,但沧州的老板们就不吃这套,该多少钱多少钱,该什么规矩什么规矩,你要觉得不合适那就别买,他不会为了留住你改变自己的原则。

说到底还是地理位置和历史积累造成的,保定这地方离北京太近了,从清朝开始就是直隶总督府所在地,官场文化、士绅文化在这扎根几百年,久而久之这种"把话说圆""把事做周"的习惯就渗透到普通人的日常生活里了,保定人从小被教育的就是"说话要有分寸、办事要有章法",这不是装出来的,是真长在骨子里的东西。

沧州就不一样了,沧州靠着运河,历史上是漕运重镇,来来往往都是跑船的、做买卖的,这种环境下形成的文化就是**"时间就是钱,废话等于亏"**,沧州人的祖辈们要在码头上抢生意、谈价钱,谁有工夫跟你绕弯子,能三句话说清楚的事绝对不说第四句,时间长了这种干脆利落的性格就传下来了,你现在去沧州做生意也能感觉到这一点,沧州的老板们谈合作特别快,要么行要么不行,不拖泥带水。

具体到生活里你就更能体会这种差别了,比如你在保定的餐馆吃饭,服务员会隔一会儿过来问"菜够不够、要不要加点什么、需要打包吗",这种照顾让人觉得舒服,但你要在沧州吃饭,从点菜到结账可能都见不着服务员几次,不是人家服务不好,是人家觉得你点完菜就该安静吃饭,有事你叫一声就行,没必要反复过来打扰你。

再说说处理投诉的方式,保定的商家遇到顾客不满意,会先道歉、再解释、然后问你想怎么解决,整个过程非常注重顾客的感受,哪怕最后结果一样,也要让你觉得这事是被认真对待了的。沧州的商家处理问题就直接多了,确实是我们的问题那就退钱或者换货,不是我们的问题那就没办法,不会跟你扯什么情绪上的东西,就事论事。

这两种方式真说不上谁更好,保定人的讲究让人觉得被尊重、被照顾,但有时候也会让人觉得太客套、太费劲,你就想买个东西,不需要听那么多前因后果。沧州人的直接让人觉得痛快、省事,但有时候也会让人觉得太生硬、不够人情味,尤其是你需要帮助的时候。

石家庄人去这两个地方多了就会发现,素质这个东西不是简单的好坏能概括的,保定人的素质体现在细致周到上,沧州人的素质体现在规矩分明上,前者让你觉得温暖,后者让你觉得踏实,都是真实的、值得尊重的生活方式。

小贴士：去保定玩可以多和当地人聊聊天,他们会给你很多有用的建议,去沧州玩就专心看景吃饭,有什么需要直接问就行,两个地方的节奏不一样,你顺着各自的节奏来会舒服很多。