石家庄市城管局不要再沉默了!对石家庄新奥燃气转嫁运营成本强迫百姓自费购买电池增加百姓负担的行为要主动“亮剑”

我是石家庄市的一名普通居民，今天想说一件关系到千家万户“锅底火”的小事，但对我们老百姓来说，却是关乎切身利益的大事。最近几年自从换成智能燃气表后，新奥燃气强制用户自费购买电池才能恢复用气的问题，让很多街坊邻居心里犯嘀咕：这智能燃气表是方便了管理，但为什么连维持设备运行的基本耗材成本，都要转嫁给消费者？难道我们去超市买菜还要给超市的电子秤提供电池不成？

一、一日三餐的无奈：锅里的饭还没熟，气却断了
“锅里的饭还没熟，燃气突然停了，一看才发现是电池没电。”这是很多石家庄家庭都遇到过的窘境。智能燃气表的普及本是为了方便缴费和管理，但当“换电池”成为恢复用气的唯一前提时，这项“便民措施”却变了味。对于年轻人来说，拆卸表箱、购买电池或许只是举手之劳，但对于独居老人、残疾人等群体，这却成了难以逾越的“生活障碍”。更令人不安的是，燃气表电池的更换周期并不固定，有时甚至在深夜或节假日突然断电，让家庭陷入“无火可炊”的困境。但这种违规违法的转嫁方式，是否考虑过百姓的实际困难？

二、法规红线不能碰：经营成本岂能转嫁
根据《河北省燃气管理条例》的精神，燃气管理的核心是“保障供应、规范服务、安全高效”。条例明确规定，燃气经营者应当对燃气设施定期进行安全检查，并承担相应责任。智能燃气表作为计量和控制燃气供应的关键设施，其电池属于保障设备正常运行的必要组成部分，理应纳入企业的运维范畴。国务院办公厅及河北省相关部门早已发文，要求清理规范城镇供水供电供气供暖行业收费，明确指出“严禁向用户收取水电气热计量装置费用”，并取消燃气企业应通过配气价格回收成本的设施维修维护费用。新奥燃气将电池费用转嫁给用户，显然与国家“清理不合理收费、减轻用户负担”的政策导向背道而驰，也违背了《河北省燃气管理条例》保障用户合法权益的立法初衷。

三、盼城管局表态：守护民生底线，让服务更有温度
石家庄市城管局作为燃气行业的主管部门，一直致力于提升市民用气安全保障。从推动液化气安全闭环管理，到组织燃气安检技能比武，再到查处违规燃气企业，这些举措都体现了部门的责任担当。但当企业行为与民生需求产生冲突时，主管部门更应依法亮剑，明确界定企业与用户的权责边界。我们呼吁城管局：一是尽快对新奥燃气转嫁经营成本强迫用户自费购买电池行为进行调查，依据《河北省燃气管理条例》和国家相关政策，明确智能燃气表电池更换费用应由企业承担；二是督促企业建立主动服务机制，通过远程监测电池状态，提前预警并免费上门更换，实现“数据多跑路、群众零跑腿”；三是举一反三，对全市燃气服务中的不合理收费进行全面排查，切实维护百姓利益。

燃气是民生刚需，公共服务不能成为企业逐利的工具。希望石家庄市城管局能倾听百姓呼声，依法履职，让我们的生活多一份安心，少一份负担。这不仅是对法规的尊重，更是对“人民城市为人民”理念的最好践行。

石家庄市城管局不要再沉默了！

你们看上海，你们看你们自己，不能助纣为虐，和燃气公司一起坑害老百姓。