春节临近 石家庄市消费者权益保护委员会致高速司乘消费者的一封信

严禁在高速主线、应急车道内停车购物、用餐或处理非紧急故障，此类行为不仅违反交通法规，更易引发追尾等重特大交通事故。如您需休息、补给，请务必驶入就近服务区或驶出高速。驾驶人员行驶途中切勿有看短视频，等操作手机分散注意力的危险行为，确需处理事务请将车辆行驶至安全区域停靠处理。同时，拒绝购买高速路边兜售的无资质食品、汽车用品等商品，此类商品无质量保障，且交易过程中存在交通安全隐患。

车辆发生故障或事故时，第一时间开启双闪警示灯，在车后规定距离（高速公路为150米以上）摆放三角警示牌，人员迅速撤离至护栏外安全地带，随后拨打96122高速公路救援服务热线（车靠边、人撤离、即报警），或者关注公众号：河北高速集团→下方点击出行服务→一键救援，根据提示输入相关信息，救援更便捷，定位更准确，服务更优质。切勿轻信网络搜索到的附近陌生人员“低价救援”“快速抢修”等说辞，避免遭遇坐地起价、配件以次充好等问题。如您通过网络搜索到的400开头救援电话均为异地诈骗，要求“先行付费”，后期无法提供车辆救援，您要提高警惕。96122为正规救援服务收费标准公开透明，会提前告知您收费明细，大家可主动索要并留存收费凭证，为后期如遇消费纠纷提供强有力的证据支撑。

进入服务区消费时，优先选择明码标价的正规经营商户购买商品，餐饮前仔细查看价格标签，食品生产日期及保质期等信息。加油时认准服务区正规加油站，加油后核对金额、油量，保留好票据。如需在服务区住宿，妥善保管个人财物。若遭遇消费纠纷，可现场向服务区管理方投诉，或拨打96122客服专线，主动依法维护您自身合法权益。

祝您一路平安，旅途愉快，消费安心！