2月20日上午9时08分，石家庄交投集团所属公交集团一三一路车队131路驾驶员习磊，在运营途中主动帮助一名视障女乘客安全换乘，用暖心举动传递城市温情，赢得全车乘客一致称赞。
当天，习磊执行第一趟运营任务，车辆行驶至正定县火车站小商品市场站位时，一位女盲人乘客在下车前求助。该乘客没有盲人拐杖，无法独立下车、过马路，询问车上有无乘客要换乘526路公交车希望有人陪同，当时车上无人回应。
担心乘客独自过马路有危险、找不到526路站牌，习磊当即向车上乘客说明情况，在征得大家理解同意后，将车辆安全停靠、打开双闪，起身搀扶女乘客下车，护送其过马路，来到正定火车站旁的526路公交站牌处等候。
确认女乘客安全后，习磊迅速返回车上，并向乘客致歉。全车乘客纷纷表示谅解，为他的暖心服务点赞好评。
小小善举，温暖人心。习磊用一次及时搀扶、一趟暖心护送，展现了石家庄公交驾驶员的责任与担当，也是公交集团践行“为民服务”理念的生动体现。
