从手写笔录到智慧警务，从街头值守到云端守护，一代又一代女警以柔肩担重任，用坚守写忠诚。“三八”国际妇女节来临之际，本报对话石家庄公安70后、80后、90后、00后的四位女警，聆听她们跨越年代的从警心声，见证警营玫瑰的传承与绽放。
汪江为群众办理业务。刘旋摄
在石家庄市公安局桥西分局苑东派出所，一提起70后“辣姐警花”汪江，群众和同事们总会露出亲切的笑容。汪江在部队工作12年，是救死扶伤的“白衣天使”；退役后，她扎根基层派出所19年，是同事们的“全能管家”。31年的春华秋实，改变的是岗位和制服的颜色，不变的是一颗全心全意为人民服务的初心。
“是组织培养了我，是岗位给了我提升技能、服务群众的机会。”汪江总是谦虚地说。
在派出所工作的日子里，汪江做过内勤，管过户籍，下过社区。在这个平凡的岗位上，汪江把“小事”做到了极致。
市民顾女士至今还记得第一次走进派出所时的迷惘。面对不熟悉的业务办理流程，值班民警汪江耐心细致地讲解办理步骤，并贴心地留下联系方式。就是这一个小小的举动，让顾女士从此多了一名“警察朋友”。此后的几年里，无论是居住证延期，还是身份证异地补办，只要顾女士有需求，汪江总是第一时间出现在“电话那头”，答疑解惑、热心服务。这种“售后服务”不是一天两天，而是长达数年的坚持。
顾女士特意给派出所送来一封感谢信：“一次次及时回应让我感到很温暖，也许这只是你工作中的一件小事儿。对于我们普通老百姓而言，一次性的告知，‘一站式’的办结，真的是瞬间提升幸福感的事。”这句话，不仅是对汪江工作的最高褒奖，更是对“人民警察为人民”最朴素的注解。
“我想对后辈民警说几句心里话：基层警务工作，大多是家长里短的琐碎事，但群众的事，再小也是大事。希望大家始终坚守为民服务的初心，珍惜群众给予的每一份信任，珍惜岗位上的每一次历练。每一次为群众办实事，都是成长的积累，这样才能做到薪火相传。”汪江的话语掷地有声。
白风灵（左四）与队员训练后合影。黄东明摄。
3月5日，在石家庄市公安局巡警特警支队的索降训练场，随着一声“安全”的口令，一道身影从20米高的楼顶飞身跃下，动作干净利落，黑色特警战训服在风中猎猎作响。站在楼底仰头注视的，是女子勤务大队大队长白风灵。看着队员稳稳落地，她的脸上露出一丝欣慰的笑容。“训练场上不分男女，既然穿上这身黑色战训服，就要对得起‘特警’二字。”今年40岁的白风灵语气平和却透着坚定。
从平山县最偏远的山区派出所，到石家庄的特警练兵场；从处理家长里短的派出所所长，到执掌一支巾帼之师的“领头雁”，白风灵18年的从警之路，是一场关于“倔强”的长跑。
2022年9月，河北省首支成建制的女子特警队——石家庄市公安局巡警特警支队女子勤务大队成立。白风灵被任命为首任大队长。
彼时，从山区派出所所长岗位调任而来的她，面临的第一个挑战并非管理，而是自己。特警的训练大纲上，体能是入场券。刚到任时，她跑完3公里都感到吃力。“当时心里就憋着一股劲儿。”白风灵回忆道。她没有给自己找借口，而是默默地开始了加练。每天的训练结束后，她都要自己多跑一段。从2公里到3公里，再到4公里……汗水浸透了无数件作训服。如今，她已能轻松完成半程马拉松，可以自信地担当队伍的中流砥柱。
这股倔强，也渗透在她对队伍的要求里。每天身着超过10公斤的装备摸爬滚打，与男警同标准、同要求，是这支女子特警队的“标配”。“我们的队员个个超棒！”说起这些姑娘，白风灵眼里的严厉瞬间化作满满的自豪。她记得每一名队员的进步，为她们的每一次成长而骄傲。
今年3月，石家庄市公安局巡警特警支队女子勤务大队被全国妇联授予“全国三八红旗集体”称号。“它激励着我们，继续用忠诚、热血、青春、汗水，书写女特警独有的精彩华章。”白风灵说。
张默韩和同事进行分析研判工作。李菲摄。
“您好，这里是石家庄市公安局民意智感中心……”3月4日上午，一句温柔而坚定的问候，开启了张默韩平凡又忙碌的一天。这方小小的话务台，是她连接群众的连心桥；这根细细的电话线，是她守护民心的责任线。
民意智感中心是公安数字化感知民意、闭环处置诉求、提升警务服务的智能平台。谈及初入民意智感中心的经历，张默韩第一次电话回访时的忐忑，成为她的深刻印记。彼时，听筒里传来群众的各类问询，原本准备好的回答，在一个个具体问题面前显得苍白无力。但张默韩没有沮丧，而是把这份“答不上来”的窘迫，化作了精进业务的动力。她把群众的每一个疑问都认真记录在厚厚的笔记本上，利用碎片时间啃条文、学案例。现在的她，在回访台前早已能从容应对每一次沟通，用扎实的专业能力，回应着群众的每一份信任与期待。
面对奔涌而来的AI浪潮，张默韩主动考取初级大数据分析师证书，积极探索AI技术与公安业务的深度融合。张默韩牵头构建起6类43个民生问题标签体系，让海量民生诉求得以科学分类、精准画像。她用数据洞察民意，用算法预判风险，用科技力量推动警务工作从“事后处置”向“事前预防”转型。
“成为新锐，是我的工作追求。”张默韩坚定地说。而她的成长轨迹，正是公安民生警务提质升级的生动缩影。她用专业与坚守，让公安工作的每一步都走在群众的心坎上，最终实现了公安工作质效与群众满意度的“双提升”。
图为贾卓凡与商场工作人员沟通交流。本报记者 王林 摄
今年24岁的贾卓凡，2023年从警校毕业后投身公安事业，现为河北省石家庄市正定县公安局诸福屯派出所的民警。
作为一名“00后”，贾卓凡带着“初生牛犊不怕虎”的干劲儿与闯劲儿，从户籍窗口到出警现场，从调解纠纷到法治宣教，短短两年多时间，她完成了从青涩学子到业务骨干的蜕变，用青春热血诠释着新时代女警的担当与柔情。
初到诸福屯派出所时，面对辖区流动人口多、新建小区多、高校学生多的复杂局面，贾卓凡坦言：“压力确实很大，但既然选择了这身警服，就要对得起群众的信任。”她主动请缨参与出警、调解、巡逻等一线勤务。在她看来，只有真正走进辖区、走近群众，才能读懂基层这本“无字之书”。
诸福屯派出所辖区有各类院校29所，在校师生6万余人。因此，派出所积极推进“主动警务、预防警务”，与学校联动共建。贾卓凡的一项重要任务，就是做好校园矛盾纠纷化解和法治宣传工作。贾卓凡积极开展“沉浸式宣教”活动，通过云课堂等方式用同龄人的语言、鲜活的案例向学生普及法律知识，线上线下同步宣教。经过不懈努力，警校联动共建模式下，辖区涉校警情同比下降25%。
一次执勤时，贾卓凡遇到一快递驿站店主求助，称店内快递被群众误拿，收件人急用。贾卓凡接到求助后，立即调取道路公共视频仔细查找，两个小时后联系上误拿快递的群众，当天下午就将快递送回驿站。店主激动地说：“太速度了，真是解决了我的燃眉之急！”这件事让贾卓凡更加坚信，群众的事再小也是大事，把小事办好，民心就暖了。
“以前在学校听老师讲‘人民公安为人民’，现在才明白，这七个字需要用每一天去践行、用每一件事去诠释。”扎根基层两年多的时间，贾卓凡直言自己学到了很多书本上没有的东西。“今后，我将继续以女性特有的细腻与坚韧，扬帆远航，充分展现新时代公安民警的巾帼风采和使命担当！”
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