为打通职工的思想“脉络”，推动思想政治工作走深走实，近年来，河北省石家庄市鹿泉区烟草专卖局（分公司）创新推行“三维谈心·精准疏导”工作法，以有温度、有力度、有深度的举措，破解思想难题，激发干事创业活力，为企业高质量发展注入思想动能。
为解决谈心谈话“不愿谈、不敢谈、不会谈”的问题，鹿泉区局（分公司）坚持问题、目标、结果导向相统一，从机制建设方面破题，构建“全覆盖、分层级、常态化”谈心谈话体系。他们建立“三级联动”谈话机制，明确党组书记为第一责任人，班子成员分片包联，部门负责人履行直接责任，形成闭环链条。同时，他们细化谈心谈话为定期谈、专题谈、应急谈三类场景，分别聚焦日常思想、关键时期、突发情况进行思想疏导。
为精准疏导思想，鹿泉区局（分公司）探索“数字赋能+人工研判”双驱模式，提前预判职工思想动态。他们开展不记名问卷调查，围绕工作压力、职业发展等维度设置10余项内容进行调研，运用数据分析形成个性化思想画像和群体分析报告，精准定位需求痛点。在此基础上，他们分类施策：针对青年职工的职业迷茫，开展“成长谈心”，搭建传帮带平台，明晰发展通道；针对年龄较大职工新技能掌握难题，开展“暖心谈心”，耐心指导帮扶；针对专卖、营销等关键岗位职工，开展“警示谈心”，剖析典型案例，强化纪律意识。
为让谈心谈话更接地气、更入人心，他们打破“办公室谈心”单一模式，推动场景延伸：打造“田间地头谈心室”，班子成员深入零售户门店，与一线职工同劳动、同交流，现场倾听心声、解决问题；开展“家庭助廉谈心”活动，建立“守廉爱家”后援团，向家属发送廉洁提醒及警示案例，筑牢“单位+家庭”双维防线，将思想疏导延伸至“八小时之外”。
鹿泉区局（分公司）构建“谈话—梳理—办理—反馈——回访”全流程闭环机制，对收集的意见建议分类梳理，形成问题、责任、整改“三张清单”，实行销号管理、跟踪问效。
鹿泉区局（分公司）将廉洁教育贯穿谈心谈话全过程，推行“案例警示+廉洁承诺+家属寄语”三位一体模式：节日前集体谈心，与关键岗位职工签订廉洁从业承诺书，向家属发放廉洁寄语卡。今年以来，他们开展廉洁主题谈心谈话16人次，未发生违纪违规问题。
思想共鸣催生行动合力。通过精准思想疏导，鹿泉区局（分公司）干部职工的精神面貌焕然一新，队伍凝聚力、战斗力进一步增强。鹿泉区局（分公司）表示，将不断优化谈心谈话方法、丰富疏导载体、健全长效机制，以更有实效的思想政治工作，引导全体职工坚定理想信念、凝聚发展共识，为推动企业高质量发展贡献更大力量。
