为迎接“3·15”国际消费者权益日，深入践行2026年“提升消费品质”消费维权年主题，连日来，石家庄市栾城区市场监管局、司法局、农业农村局、消防救援大队等多部门联动，紧盯商超零售、餐饮服务、直播电商、农资产品等重点领域，精心组织开展系列宣传服务活动，以务实举措守护群众合法权益，全力营造安全有序、舒心放心的消费环境。
3月13日，栾城区市场监管局、司法局、农业农村局等部门在商博瑞广场联合举办大型现场咨询服务活动。现场设置咨询宣传、投诉受理、诚信承诺三大专区，各单位专业人员现场解答消费咨询，发放维权资料，指导群众辨假识劣、留存凭证、线上维权。消费维权专班现场落实 “当场登记、当场调解、当场反馈”，高效处置投诉举报。同时还组织辖区重点企业、商超、餐饮企业代表现场签订《诚信经营承诺书》，筑牢诚信经营底线，营造放心消费氛围。
活动现场，栾城区消防救援大队设立识别假冒伪劣消防产品咨询台，通过身份证标识、3C标识、基本外观检查等方式，帮助群众辨识真假消防产品。并现场演示灭火器、应急照明灯、疏散指示标志等器材的正确使用方法，提升群众消防安全与消费维权双重意识。
此前，栾城区市场监管局执法人员还到辖区各大商超开展专项检查，重点查看商品质量、价格规范、消费提示、售后服务等关键环节，督促经营主体压实主体责任、规范经营行为，筑牢消费安全防线。
“此次3·15系列活动，既是面向群众普及维权知识、化解消费纠纷的务实行动，也为后续常态化消费监管打下了基础。” 区市场监管局副局长李会艳表示，下一步，栾城区将持续深化消费宣传教育，加大重点领域市场排查整治力度，健全便捷高效的维权处置机制，不断提升消费品质、净化消费生态，全力守护辖区群众消费安全。
（图文/李婧楠 李明发制作/冯超宇）
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