“六尺巷的故事告诉我们，退一步海阔天空。”在石家庄市井陉县秀林镇新时代文明实践站，调解员正给村民讲礼让故事。石家庄市井陉县锚定矛盾纠纷“源头预防、前端化解、关口把控”目标，以机制筑基、队伍强能、流程提质为抓手，构建多元解纷新格局，让邻里口角、家庭琐事等基层矛盾在家门口就能得到妥善解决。“一纸书来只为墙，让他三尺又何妨。”六尺巷的礼让故事，在井陉县有了新时代注解。
“党员就得冲在前头，化解矛盾是本职。”近日，在井陉县威州镇，党员调解员老李向记者道出了屡次荣获“先锋”背后的原因。井陉县坚持党建引领，打造“党员调解先锋岗”“邻里和睦党小组”，让党员亮身份、扛责任，成为矛盾排查的“前哨”、化解纠纷的“主力”。
为推动调解力量扎根基层，井陉县实现村级专职调解员全覆盖，每村至少配备3名调解员，构建起县、乡、村三级调解梯队。通过“金牌调解员”评选、建立优秀调解员资源库，培育出一批懂法律、通人情的“土专家”。同时，由县司法局牵头，统筹司法所、村“两委”、乡贤等力量，形成“多方联动”格局。
“以前，村里有两户人家因宅基地闹得脸红脖子粗，找了村调委会没解决。后来，镇上调解中心联合司法所、公安派出所一起调解，没多长时间就达成了协议。”井陉县天长镇村民老张说起村里两家闹别扭得到调解的事，连连点赞。
井陉县搭建“一站式受理、全链条处置”平台，通过整合司法所、人民法庭、公安派出所力量，推动政法力量联动，实现法律指导、司法确认、治安调解无缝衔接。在村里，“法律明白人”“法治带头人”和乡贤理事会、邻里互助会发挥大作用，靠着乡情亲情，用拉家常的方式化解邻里、家庭矛盾。针对物业、医疗、劳动争议等重点领域，设立专业调委会，精准破解难题。如今，乡村两级矛盾化解率超98%，消费、食药品领域纠纷调解成功率达100%。
“化解矛盾就像量尺子，得先听明白诉求，再按规矩定是非，最后劝双方各让一步。”采访中，调解员说起他们总结的“听尺—量尺—让尺”三步法，颇有心得。井陉县依托网格化管理，让网格员当好“探头”，结合12345热线、信访等信息，建立动态监测台账，做到矛盾早发现、早介入、早处置。同时，健全三级调处体系：村民小组长牵头解决简单纠纷，村调委会处理一般性矛盾，乡镇调解中心统筹攻坚复杂纠纷，并启动“警调、诉调、访调”联动，做好跟踪回访，确保问题不反弹，推动矛盾从“案结”到“事了人和”。
同时，井陉县坚持法治与德治双管齐下。常态化开展“最美邻里”“和睦家庭”评选，调解员、法律顾问走进集市、村社，摆起“普法摊”。如今，井陉越来越多的村民遇到矛盾，不再吵吵闹闹，而是主动找调解员说理，邻里和睦、遇事依法的新风尚日渐浓厚。
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