石家庄华电供热集团:暖心守护民生温度

在刚刚结束的采暖季里，公司紧扣民生关切，以服务升级筑牢民生保障线，暖心守护民生温度。

“以前家里没这么暖和，今年小区管网一改，暖气烧得特别足，屋里能到23℃，穿着秋衣秋裤就行，真是从脚暖到心！”2025-2026采暖季的第一天，石家庄市沿东小区的唐阿姨高兴地说。

暖屋子，离不开供热管网的可靠、智慧运行。

作为承担着石家庄市主城区50%供热面积的“主力军”，公司持续开展供热提级管理，将供热管网“冬病夏治”提前到“冬病春治”，做到问题早发现、早处置，采暖季首月供热综合排名在石家庄市500万㎡以上供热企业中名列前茅。

2025年，公司更新主管道18.5公里，排查供热隧道433条，对54座老旧小区的换热站和88公里的小区管网进行改造。开展非采暖季主管网注水打压隐患排查，实现注水打压全覆盖；采用“重点检修+特色检修”模式，开展供热设备设施预防性检修，重点排查管道泄漏、阀门不严等影响管网安全的隐患。

“我们综合考虑供热参数、室温情况等多方面需求，科学开展负荷预测，建立‘负荷偏差、气温误差、特殊天气’联动响应机制，努力将预测误差和执行偏差降至最低。”公司生产技术部副主任介绍。

依托智慧供热管理平台，公司对管网压力、温度等运行参数进行实时监测与智能分析。针对管网远端、老旧小区等易出现冷热不均的重点区域，成立管网平衡调节专项工作组，结合小区整体运行实况，科学制定流量分配方案，稳步优化水力工况，让暖流实现均衡入户。

公司还创新采用搭载红外热像仪的无人机，对供热管网实施全域测温，快速识别异常温度点，构建起“空中监测、地面核查”的人机协同巡检体系。针对巡检发现的异常，严格执行“巡检-研判-处置-告知”应急闭环机制，确保运行人员精准定位、抢修力量快速响应、客服信息同步公开。