一年一度的石家庄马拉松即将在3月29日正式开跑。我的工作室距离终点只有一公里,所以每年都能切身感受到石马的热闹氛围——我楼下就是赛道32公里处,这恰恰是马拉松比赛最关键的路段之一。
每次开赛前,整个城市都会跟着忙起来。最让我印象深刻的,就是去年赛前清理路边占道停车这件事:其实提前一周,政府就会发公告提醒大家,比赛前就不要把车停在路边车位了。但总能看到一些车一直停在那里,到最后没办法,市政只能派拖车来统一拖走。去年都到晚上9点多了,还有拖车在工作。
为什么会有人长期把车停在路边呢?说穿了,就是因为这些停车位是免费的。这件事让我立刻想起《系统之美》里提到的经典系统陷阱——公地悲剧。
书里的定义其实特别好懂:一块公共草地,所有人都能免费放羊。对每个人来说,多放一只羊就多赚一份钱,但草地被破坏的成本却是所有人分摊的。所以人人都忍不住多放一只,到最后草地被彻底啃光,谁都没地方放羊了。
本质上,共享的公共资源如果没有明确的约束和清晰的权责,每个人都会从自身利益出发,一点点透支资源,最终资源耗尽,谁都用不上——这就是天生的系统陷阱。
| 身边两个真实案例,看懂公地悲剧怎么运作
拿我所在的开发区来说,管委会推出免费停车政策的初衷其实很好:办事群众停车方便,免费政策也能吸引更多人过来。可系统陷阱就是这样,出发点再好,结果往往不如人意。
免费停车政策推出后,并没有实现“大家停车都方便”的预期,反而变成了“想停车时永远找不到车位”。为什么呢?因为车位上停满了“僵尸车”——反正免费,不少人直接把这里当成了私人停车位,一停就是一两个月甚至更长时间。这样的车多了,有限的车位就被完全占用,真正需要临时停车的人反而没地方停,这就是非常典型的公地悲剧。
其实生活中这样的例子很多。前几天,我所在小区的物业就在业主群发了通知,说要统一整治绿化带,遏制私占公共绿地的行为。这件事其实困扰我很久了。
从我刚搬来时就发现一个奇怪的现象:一开始小区门口是物业统一规划的草坪,还种了树,满眼绿色,看着很舒服。可没过多久,好好的草坪上就被挖出了难看的土坑。我一开始很纳闷这是干什么,后来才发现,是有人刨了一块绿地出来种大葱。
我当时特别不理解,就去找物业反映。物业也很无奈:“我们管不了啊,业主会跟我们闹,实在整治不动。”
结果,这种行为慢慢变多了。原本好看的草坪被挖得坑坑洼洼,你家种大葱,我家储藏大白菜——反正都是物业弄的公共草坪,不挖白不挖。到最后,整个小区再也没了完整的绿地,一开始的小坑,慢慢变成了一片片“私人菜园”。
小区绿地已经不再是绿地了
每个人都想把免费的公共资源往自己家划拉,反正用了也没成本,就是“不用白不用”。于是行为越来越肆无忌惮,最终结果是所有人都没法再享受公共绿地了。这次物业说要集中整治,不知道效果会怎么样。但我明白,系统问题不从根源解决,这种行为其实很难根治。
| 我自己运营社群,也掉进了公地悲剧的陷阱
公地悲剧这个陷阱,本质上是每个人对“免费”的贪心。真不是大家素质不够,而是结构出了问题。
我印象特别深的是书里作者的一句反问:如果你身处这种场景,你会主动放弃使用免费资源吗?你不用,别人照样用,你能分到的资源只会越来越少,这个时候,真的能做到独善其身吗?其实很难。
这件事给我最大的感触就是:免费的东西,其实才是最贵的,不是什么事都要选免费才好。
这一点,我在运营“正能量挑战赛”社群时体会特别深。我们对成员有个基本要求:每个月要把自己制定目标的过程,分享到统一的日事清平台上。初衷很简单,就是希望借助大家的分享形成群体力量,当自己没思路时,看看伙伴们怎么做,就能找到方向。
这个社群能坚持运营十几年,最核心的就是靠大家互相托举。不对老成员收费,逻辑其实很简单:如果你为社群贡献了内容和能量,本质上已经是另一种“付费”了——这种贡献,是花钱都买不来的。大家愿意留下来,也是看重这点:总能找到志同道合的伙伴,能从别人身上学到东西,看到不一样的可能。
规则一直是这样:只要你持续贡献内容,第二年就可以免费参加;如果没贡献内容和能量,第二年就按新成员标准缴纳报名费。这个逻辑其实很通顺:你可以选择贡献内容,也可以选择付费,什么都不贡献,付费就是理所当然的。
最开始我都是直接收费,直到有一年,我受到了善用佳软老师的启发。当时我的新书出版,我给善用佳软老师寄了一本,请他指点,他反倒给我发了200块红包。我特别纳闷,说应该是我感谢您呀,怎么能收您的钱?他说:“很简单,收了你的书,总不能白拿。”
我当时没理解,就没收这个红包。结果半个月后,我收到了一份公益捐赠证明——他把这200块捐给了公益组织。我一下觉得这个方式特别好。
所以从第二年开始,我就把没完赛的老成员交的报名费,全都捐给了公益组织,连着捐了三年。当时还特别有成就感,觉得这是“只对新成员收费”的好模式。
可去年的一个误操作,让我自己也掉进了公地悲剧的陷阱。一开始怎么都想不通,想明白之后才豁然开朗。问题就出在捐赠登记这个环节:原本捐赠都是我统一处理,后来我想着,捐给公益本来是好事,就做了一个不理智的决定:改成大家自己捐款,自己登记,金额自主。
这个操作最大的问题,就是绕过了“缴费/完赛”的约束环节,让大家觉得:反正我只要最后捐点钱就行,不用完成任务也没关系。结果呢?去年就连很多年年都完赛的老伙伴,也都没完成任务。我希望大家贡献内容的初衷,完全没落地。这就是活生生发生在我眼前的“公地悲剧”——我明明想做件好事,努力了半天,却没得到想要的结果。
当然,意识到了问题就是找到了解决问题的方法。现在只能让挑战赛的规则又恢复到了原来的样子:我们每一个人都可以贡献能量,然后再从中取得能量,社群的活力靠每一个人的努力。
在上一周的周回顾会上,有小伙伴发言就提到,最近从大家身上感觉到特别大的能量,自己自从每周参加周会、能够持续进行计划和总结,整个人的节奏都比以前好了很多。这就是这个社群带给大家最有价值的地方。
| 避开公地悲剧,记住这两个方法就够了
其实《系统之美》里早就给出了公地悲剧的破解方法,核心就是一句话:共享资源,加上明确约束,把权责分清楚。
方法一:明确边界,谁用谁承担成本
公地悲剧的根源在于“不用白不用,用了没成本”,那我们就给它加上成本,划清边界。现在很多共享车位就是这么做的:免费时长以外就收费,或者免费额度只给消费的客人,自然就没有僵尸车占位置了。
方法二:小范围共享,不要无边界开放
真要做共享,就别对所有人无底线开放。缩小到小范围里,靠信任和规则来约束,就不会出现公地悲剧。比如很多免费社群,一开始想做干货分享,最后全变成了广告群;如果改成“守规则才能进,发广告直接清出去”,就能保住好的分享氛围。
放在我们正能量挑战赛也是一样:核心规则从来没变过——我的努力让别人看见,我也看见别人的努力;我先为社群贡献能量,才能从社群吸取能量。如果只想着索取,不想着分享,这里其实并不适合你。
所以我常说,进这个社群靠的是缘分:我们互相选择,彼此了解,一起朝着目标努力,在彼此信任的环境里,自然就能避开公地悲剧的陷阱。
| 写在最后
公地悲剧从来不是谁的素质问题,是结构问题。
今天聊的三个例子,都是我在读完《系统之美》后,从生活中获得的真实感悟。这本书里讲的很多系统陷阱,其实都非常朴素,在生活里随处可见。
当我们看懂了这些陷阱,再遇到类似的事情时,就不会只知道发脾气或发牢骚,而是会停下来想一想:是不是结构本身出了问题?
公地悲剧最有趣的一点在于,它真的不是某一个人的错,而是我们每个人一点点的小选择,共同把它推向了悲剧的方向。只要你提前看清这个陷阱,给公共资源加上合适的约束,就能让它真正服务所有人。
所以,真的别动不动就归因为“素质问题”,它本质上就是一个公地悲剧。结构对了,问题自然就解决了。
#读书笔记#系统之美#公地悲剧#系统思考#思维陷阱
——————The End——————
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