春涌燕赵信号满格 石家庄移动以“心级服务”绘就高质量发展“春耕图”

春意渐浓，万物竞发。生机盎然的季节里，中国移动河北石家庄分公司（简称：石家庄移动）将服务民生的理念落在具体工作实处，把通信保障的“责任田”深耕于燕赵大地的城市乡野。从网络巡检的步履不停，到营业厅的温情守候；从青年主播的助农直播，到义务植树的绿色担当，石家庄移动以“满格信号”书写有温度、有厚度的民生答卷。

网络质量是通信企业的生命线。连日来，石家庄移动“网络巡检卫士”穿梭于基站与杆塔之间，以脚步丈量责任，用技术排查隐患。工作人员对核心机房、传输干线开展全面巡检，不仅保障了春季多变天气下的网络畅通，更以扎实行动筑牢数字石家庄的传输“大动脉”。

“服务好不好，群众说了算。”石家庄移动营业厅既是业务办理的便捷窗口，也是反诈宣传的前沿阵地、老年人的温馨港湾。厅内环境整洁明亮，工作人员手把手指导老人识别电信诈骗，从“办业务”到“送安心”，让服务窗口成为传递城市温度的暖心桥梁。

乡村振兴战略深入推进的背景下，石家庄移动青年员工创新服务模式，搭起蓝白帐篷，将便民服务阵地搬入田间地头的直播间。依托“线上直播+线下联动”模式，针对乡亲们的数字化需求，提供话费咨询、宽带排障等零距离服务，推动服务下沉，让责任担当在乡村一线落地生根，让“数智春风”吹遍燕赵田野。

通信保障之外，石家庄移动积极践行绿色发展理念，组织志愿者参与义务植树活动。挖坑、培土、浇水，一株株新苗在春风中茁壮成长。移动人以实际行动消除“信号盲区”的同时，也为生态环境添绿，为建设美丽河北贡献央企力量。

从通信保障的“主力军”，到绿色公益的“行动派”；从窗口服务的“贴心人”，到乡村一线的“新农人”，石家庄移动将持续发挥数字技术优势，在服务地方经济社会发展的征程中，不断释放“移动力量”，让燕赵大地的通信服务更有温度、更具质感。

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