当晚,一名乘客在列车车厢内突发癫痫,倒地抽搐,情况十分危急。列车抵达烈士陵园站后,热心乘客第一时间将车厢内的情况告知车站工作人员。
站台岗迅速赶赴现场,与热心乘客一同将患病乘客平稳转移至站台安全区域;客运值班员拨打120急救电话,清晰准确通报病情与具体位置,为救援争取先机;行车值班员通过站内广播寻找医护人员;值班站长密切观察患病乘客体征,同时组织工作人员维护现场秩序、疏散围观人群,并设立屏风进行围挡,全力保障救援通道畅通无阻。
幸运的是,恰逢一名候车的护士听到广播,她火速赶到现场加入救援。凭借专业的医学知识,她对患者实施科学规范的急救处置,为稳定患者病情赢得了宝贵时间。与此同时,工作人员耐心与患者沟通,成功联系上其家属,并详细告知当前情况。
120急救人员抵达后,车站工作人员与热心护士全力配合,顺利完成交接转运,为患者打通了一条安全高效的生命通道。
此次紧急处置,石家庄地铁工作人员反应迅速、分工明确、处置专业,更有热心市民挺身而出、伸手相助,地铁与市民携手同心,用行动守护乘客出行安全,传递着这座城市最温暖的善意。