管理升级·服务提质——石家庄厚德医院多项举措优化就医体验,守护百姓健康
为进一步优化医疗资源配置，提升整体诊疗服务效率，强化医务人员专业能力，优化患者就医体验，近期，石家庄厚德医院从医疗技术、院区功能调整、就医环境、服务细节等多方面发力，用实际行动践行“以患者为中心”的服务理念，让就医更有温度、更具效率。
医疗质量是医院发展的核心，为进一步规范诊疗流程、提升医务人员专业素养，医院常态化开展晨会，聚焦诊疗重点、梳理工作问题、明确工作方向，引导全体医务人员绷紧医疗安全之弦，以严谨的态度、务实的作风投入诊疗工作，确保各项医疗工作有序、高效推进。
此外，医院同步开展多项专项培训，筑牢医疗质量防线：4月17日，医务科梁主任开展“门诊病历书写规范培训”，聚焦书写核心要求、格式规范及常见问题纠正，要求医务人员规范书写病历；4月28日，梁主任又主持“检查检验申请单开具培训”，以申请单统一化、规范化为核心，明确填写标准与模板，提升医生规范开具能力，助力诊疗流程优化。
为给患者及家属提供更舒适、便捷的就医环境，医院启动环境改造提升工作，对二楼原有空间进行调整优化，新增5间中医治疗区域，进一步拓展中医诊疗服务范围，为患者提供针灸、推拿、艾灸、熏蒸等多样化的中医适宜技术服务，满足群众对中医诊疗的需求。
此外，考虑到患者家属陪同就医时的休息需求，医院在四楼专门增设陪属休息空间，配备电视、座椅等便民设施，让家属在等待期间能够放松身心、缓解焦虑，切实解决陪属休息不便的问题，用细节关怀温暖每一位家属，让就医过程更具温度。
为进一步规范诊疗指引，方便患者快速找到就诊科室、检查区域，医院全面完善楼道内的医疗标识牌和宣传标语，优化标识布局、清晰标注科室名称及健康科普知识，既让患者就医更便捷、更高效，又通过健康标语传递健康理念，引导群众树立科学的健康观念。
一系列举措的落地实施，既是医院提升服务质量、优化就医体验的具体行动，也是医院践行医者初心、守护百姓健康的生动体现。下一步，石家庄厚德医院将持续聚焦患者需求，持续引进省内知名医学专家及特色诊疗新项目，以更专业的技术、更优质的服务、更温暖的关怀，为百姓健康保驾护航。
石家庄厚德医院为一所以康复医疗为特色的集内外科治疗、预防、社区服务为一体的现代化综合性医院，是市医保定点单位，肾透析特殊病定点医疗机构。医院地址:石家庄建华南大街东岗路北行100米（医科大学西门对面）联系电话:0311-67695355 67695356
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