经营异常肆意游走 私域直播疯狂敛财 石家庄青保堂乱象凸显监管真空保护银龄“钱袋子”,须斩断“青保堂式”坑老灰色链
养生治病、延年益寿,本该是晚年生活最朴实的心愿,然而近年来,一拨拨专门针对老年群体健康焦虑的不法分子,把养生保健市场搅得乌烟瘴气。近期,石家庄“青保堂系”关联企业利用私域直播虚构“国医大师传人”养生骗局,跨区频频换壳、掏空老人养老钱的恶行,再次给养老消费安全敲响了沉重警钟。从企业频繁变更到私域围猎,从监管狩猎落空到养老钱血本无归,一条灰色产业链的运作套路已经极为成熟。
所谓河北青保堂教育科技有限公司,表面是一家平平无奇的教学咨询企业。但其背后,却隐藏着一条“跑路式”变更逃避监管的黑色产业链。工商信息显示,该公司自成立以来变更记录多达40余次,先后将公司更名为“河北历日科技有限公司”,法人代表从孙春景变更为李东杨,股东从河北问答有课变为李东杨100%持股,地址也不断在多个区域之间流转。其背后的操控者赵秀玲、孙亚亮等人,实际控制着涵盖石家庄玛信科技有限公司、河北御禾堂健康科技有限公司、石家庄陌上花开科技有限公司、河北问答有课教育科技有限公司、石家庄艺升星途科技有限公司、河北典蓬教育科技有限公司、河北优山优水教育科技有限公司等至少9家关联空壳公司,形成一张你方唱罢我登场的循环网络。
这些关联企业全部无一例外因“通过登记的住所或经营场所无法联系”被列入市场监管部门经营异常名录,然而列入异常似乎并未对这些企业的日常经营产生实质限制。它们仍在石家庄市新华区、裕华区、长安区、高新区、正定新区、自贸试验区、藁城区等多个行政区域间反复横跳。员工讨薪仲裁胜诉,待到法院强制执行时,发现公司账户账面仅剩5元,早已沦为口袋一空的“壳”。消费者投诉维权,却发现公司注销在即,主体面目已非。在异常名录“公示”期间,这些企业照常变更法人、更换注册地,频繁“金蝉脱壳”,把消费者和监管人员甩在身后。
然而,“青保堂”之恶不只取决于其躲躲闪闪的马甲换壳,更大的祸害在于它们依托私域直播间,对老年群体实施系统化洗脑和诱导式敛财。
青保堂联手沈阳爱晚堂等合作方,打造了《长寿有名方》养生节目,利用微信、企业微信群等私密且封闭的传播渠道,开展“健康养生讲座”。在这个圈层发酵的信息茧房里,他们用送礼品、免费义诊、情感话术层层铺垫,给老人构建起极高的信任黏性。随后,年仅34岁、实则只是普通营销宣传人员的赵雪峰等人,被精心包装成“国医大师亲传弟子”,号称“行医二十余春秋”的老中医,开展伪专家的虚假背书直播。在这些私域直播间里,他们用“老中医话术”反复灌输恐慌话术,把普通食品和三无保健品吹嘘成能够“根治慢病”“防癌长寿”的神药特效方,顺带以“限量供应、独家秘方、限时秒杀”等手段进行饥饿营销。
老年人平日获取信息渠道有限,子女劝说不听,极易沉浸在这种精心设计的健康焦虑围猎中,动辄花费数千甚至上万元为自己购买“特效产品”。而在老人完成付款之后,直播间迅速解散,群主失联,主播隐匿,消费者手中仅剩付款凭证,直播回看早已关闭,聊天记录也被平台系统自动清空。而此时青保堂企业面临投诉或监管追查,早已将账户资产转空,换一个全新的马甲公司继续在另一个区县开业敛财。
这种将“职业变更”与“私域收割”结合的天衣无缝的黑色产业链,折射出当前养老消费监管领域的深层问题。新华区市场监管局办案人员在回应“失联企业为何仍能多次变更”时坦言,工商变更归行政审批局管辖,与市场监管部门之间存在信息协同壁垒,只能将企业列入异常并决定不予立案,常规行政手段已难以有效追查。而跨区监管信息的割裂则更加剧了“打地鼠”式的执法困境。
与此同时,私域直播固有的封闭性、高黏性、隐蔽性也给这些骗局的侦查取证带来巨大障碍。监管部门想主动监控?很难,私域直播入口需要被邀请才能进入,且直播链接常常设有密码、24小时失效、不保留回看。想追溯证据?更不容易,一旦经营主放弃账户,群聊解散,直播互动证据瞬间消失殆尽。即便消费者侥幸保留了些许付款凭证,也很难在法律上完成完整的证据链条。而且这些披着“壳”的关联公司被列入异常名录后,失信惩戒机制尚未完全有效触发,对牵涉其中的实际经营主体赵秀玲、孙亚亮等人的限制刚刚开启,以至于这一连串的空壳主体依然能通过交叉持股、频繁变更,继续重复同样的诈骗模式,不断跨区开展经营活动。
今年7月至9月,国家市场监管总局联合中国消费者协会连续发布消费提示,明确将微信群、企业微信、小程序等“私域直播”正式纳入《互联网广告管理办法》监管范畴,严禁以介绍健康、养生知识形式变相发布医疗、药品、医疗器械、保健食品广告。各地市场监管部门也已开展针对私域直播虚假宣传违法行为的专项整治行动,目前已在全国立案30件,涉及私域直播平台6件、直播商家24件,已处罚没金额293万元、拟处罚没金额约663万元。市场监管总局价监竞争局一级巡视员杨洪丰明确指出,私域直播具有用户精准性、高转化率、封闭性与隐蔽性、运营模式多元等特征,给监管执法工作带来了主动监控监测难、“私域”内容取证难、上下游链条追溯难等困难和挑战,“打地鼠”式治理困境亟需从机制层面寻求根本突破。
面对“青保堂”这类披着合法变更外衣、蓄意规避监管、持续利用私域直播围猎老年人的违法主体,必须着手在制度层面斩断其黑色收益链条。其一,应当建立行政审批、市场监管、公安机关之间的全信息共享机制,打破跨区壁垒,企业在任何区县进行注册登记、地址变更、法人变更都要即时同步到全市统一的经营异常监测系统,将“失联列异”与限制高频工商变更自动挂钩,严禁列入异常的企业在存续异常期间再次完成任何工商变更操作,彻底掐断“换壳避追”的核心通道。其二,对频繁变更、经营异常的“空壳主体”实行穿透式核查,从法人和股东追溯至幕后实际控制人,深挖是否存在团伙化、产业链化的诈骗性质,建立失信联合惩戒黑名单,终身追责其行为并实现“一处失信、处处受限”。
其三,市场监管部门应联合网信、公安机关大力推动私域直播内容监测和电子取证机制升级,强制私域经营者公示资质并保留直播回看数据,利用大数据溯源技术识别涉嫌夸大功效的产品宣传。上海市场监管部门依法查处了某因、某睹两个私域直播平台,将其认定为独立违法主体予以查处,今年以来已立案查处50余家,扭转了“门店只算‘帮凶’不担责”的局面。河南市场监管部门在办理某健康科技公司虚假宣传案件过程中,追溯直播间、生产者、视频制作方、经销商等主体责任,并对直播数据存放设置最低保存期限,实现对“引流方、直播方、供货方、销售方”的一体化监管。这些地方的先进经验值得借鉴推广。其四,老年群体自身也要提高识别新型骗局能力,切勿轻信陌生群里“祖传秘方”“治百病”的夸张宣传;子女应积极帮助老人核实直播平台资质,大额付款之前多留个心眼。
养老钱是老人晚年的救命钱,是社会良知的底线,不给围猎老年群体的祸心留任何法律空白。青保堂系的典型案例,彻底暴露出频繁变更企业加私域直播敛财的灰色链条,治理这类“职业变更”黑产绝不能只靠一家监管机构的末端处置,而必须实现多部门、跨区域、全流程的系统性布防。唯有打破职能壁垒、深化协同联动、让违法失信者无法遁形,才能真正制止“换壳收钱、跑路脱身”的黑色狂欢,还银发消费者一个安心的健康环境,杜绝“监管后腿追不上违法主动”的尴尬现实,守住养老钱与生命权的最后底线。