前几天,在石家庄某小区附近理发店理发。因为离居住小区很近,所以想着只要不是剪得很丑,在可接受范围内,以后会成为常客。
进店后,我主动咨询理发收费,店员说理发30元/次。我的心理预期是价格二十到三十元之间,30元刚好踩在我能接受的最高点。
于是就开始正常的剪发流程:洗、剪、吹。
结账的时候,被告知要收31元,多出1元是毛巾消毒费。
我第一次知道毛巾消毒还要单独收费,大脑有一瞬间是宕机的,心里也生出几点疑惑。
一、为什么不提前告知?
我进店第一件事就是问价格,足以说明我是新客,不是熟客。店员理应提前说明额外收费项目,而不是结账时才临时通知。
此外,店里没有任何相关收费的公示标识。
二、毛巾消毒本就是理发正常流程
难道那些不收毛巾消毒费的理发店,就不给毛巾做消毒了吗?
大家都会做毛巾消毒,为什么偏偏这家要单独收费?
难道是生意太差了吗?靠这种隐性加价乱收费,生意只会越来越差。
三、本想做常客,如今直接劝退
经商最重要的就是诚信。不管产品、服务如何,都不能走欺骗套路,否则只会失信于人,客源也终将慢慢流失。
遇到这种隐形消费、临时加价,我们可以据理力争吗?可以找官方渠道投诉吗?
当然可以!
大概率都是消费者占理,我们会赢。
可是,当时我还是犹豫了。
考虑到时间成本、精力消耗,觉得维权成本高于1元损失,直接放弃争执。最后,一句话没多说,直接转账出门。
再也不会光顾,是我对这件事无声的态度。
你们遇到过类似的隐形消费、临时加价的情况吗?又是如何处置的呢?
有没有特别解气的维权办法,欢迎在评论区分享交流。