5月7日,客户边先生将一面印有“理赔高效办实事,尽心尽责暖人心,敬业担当显真情,快速理赔解民忧”的锦旗,送至中华财险石家庄中支理赔服务中心,对公司专业、高效的理赔服务表示由衷感谢。
据悉,3月4日,边先生投保财产综合险的酒店突发火灾。接到报案后,中华财险石家庄中支理赔人员第一时间赶赴现场,细致勘查事故情况、精准界定保险责任,全面盘点物资损毁并核定损失清单。
完成查勘核实后,公司主动与客户沟通对接,迅速达成赔偿共识,并于4月30日将理赔款足额赔付到位,及时缓解了客户的燃眉之急。
锦旗既是客户的认可,更是前行的动力。下一步,中华财险石家庄中支理赔服务中心将持续优化服务流程,提升理赔时效与服务品质,以专业担当守护客户安心。
信息来源:中华财险石家庄中支