6月4日，石家庄高新区城市管理综合执法大队城管队员在执行日常巡查工作时，发现一位满头白发的老奶奶在路边徘徊，神情焦急，不时向过往行人询问着什么。队员见状，立即上前查看情况。
经耐心沟通，队员们得知老人今年已87岁高龄，系小果庄村人，当天独自出门后便迷失了方向。但因年事已高、记忆模糊，不仅无法准确说出家属联系方式，甚至连家庭住址也表述不清。面对老人的无助与焦虑，城管队员一边耐心安抚老人情绪，一边为老人买来饮用水。
通过老人提供的村名线索，城管队员首先尝试联系了小果庄村委会。经过多方查询沟通，终于成功联系上了老人的家属。家属赶到后，城管队员再三叮嘱家属，老人外出要有家人陪同，或为老人准备一张写有家庭住址和联系电话的“联系卡”随身携带，以防再次走失。家属对城管队员的暖心守护表达了诚挚谢意。
下一步，高新区城市管理综合执法大队将继续秉持“人民城管为人民”的工作理念，在履行城市管理职责的同时，积极为群众排忧解难，用实际行动守护市民的安全与幸福。
