2026年已过半,中国家居市场的大船仍然在深度调整的航道里破浪前行。市场底层逻辑正在被重塑,传统的经验已经失效,但是新的秩序和脉络也正在形成。
近日,我们与石家庄红星美凯龙和平商场总经理金彦刚——一位从业超过20年的家居“老兵”——进行了一场深度对话。他用一个“变”字来定义2026年最重要的市场感受,我们将其观点作为行业观察样本,剖析目前家居产业所处的深刻变化,以及企业能够穿越周期的“不变”的法则。
本文并非对企业某一个方面情况的记载,而是透过一位资深从业者的洞察,来探究中国家居零售业在消费主权转变、产业逻辑重塑、流量生态演化的价值关系重构中生存之道。
金彦刚认为2026年的市场变化主要在于“变”,而最根本的驱动力来自于消费端的根本性改变。
“过去的市场是‘卖方市场’,商家卖什么消费者就买什么。”这句话可以很好地概括出过去二十年间家居行业发展的基本逻辑,在房地产高歌猛进的增量时代,消费审美被引导,信息不对称,工厂和渠道只需要承接需求。
现在,这一切都被颠覆了,消费者文化水平、认知能力以及审美能力的提高,使得需求主导权发生了不可逆的变化——“消费者喜欢什么,我们才能提供什么”。这是一场彻底的消费主权移交,其深层含义在于:
第一,信息平等化。消费者不再把导购和展厅当作唯一的获取信息的渠道。小红书、抖音等平台用大量的案例以及专业知识武装了他们,进入卖场的时候,消费者对于板材的环保等级、沙发的工艺、智能马桶的功能都已经了如指掌。消除信息不对称,将商家从“教育者”拉回“服务者”本位。
其二,审美自主性的觉醒。从欧式豪华独占鳌头,到现代简约、侘寂、中古风百花齐放,家从展示财富的样板间变成了承载个人生活方式的私密空间。商家要懂得并做到多元化,个性化审美。
第三,决策路径复杂化,消费链条已经不是传统的“知道-进店-购买”的线性模式,而是线上种草、社群咨询、线下体验、线上比价的复杂网络,任何一个环节的缺失都会导致客户流失。
这种消费端的“变”,强制产业端也要求变。金彦刚表示,由于过去高速扩张导致的结构性产能过剩,使粗放式工厂思维和坐商式卖场策略难以持续,主动求变成为唯一的出路。
消费主权移交导致需求深度分化:一边是高端需求理性回归,一边是刚需市场极致性价比的追求,中国品牌在两极之间找到了崛起的机会。
“国货当自强”是市场发展的必然,红星美凯龙和平商场重点发掘、扶持国内一线品牌,背后是深刻的产业事实:中国制造业和设计已经由“跟跑”进入到了“并跑”甚至“领跑”的阶段,以芝华仕、顾家、慕思为代表的家具品牌,以九牧、惠达为代表的卫浴品牌,在原料、工艺、智能化应用以及审美设计方面已经具有很强的竞争优势,在服务响应和本土化理解方面也更有优势,这种变化不仅是爱国情绪驱动,更是理性比较优势的胜出。谁能抢占优质国货品牌资源,谁就抓住了未来最大的消费公约数。
更值得关注的是金彦刚对于高端消费人群的了解:“塔尖消费者也在变得愈发理性。他们依然追求高品质,但不再接受虚高价格。”高端消费已经走向成熟,早期高净值人群会为“贵即好”买单,现在他们有丰富的装修经验,追求的是“高价值”而不是“高价格”。同时,别墅用地减少使得大宅装修由增量开发转为存量改造,关注点由排场转向材质、细节、智能融合和健康舒适,这对卖场以及经销商的要求更高:必须具备专业化整体设计能力,用专业服务沉淀口碑,而非依赖品牌堆砌和价格标签。
流量入口的碎片化给所有的家居从业者带来了最直接的挑战,设计师带货、整装截流、直播电商、内容种草……流量从奔腾的大河变成了无数小溪。
对于此,金彦刚保持冷静:“卖场虽不再是唯一流量入口,但线下仍是极其重要的主流渠道。未来一定是线上线下深度融合的格局。”作为重体验、长决策、低频高客单价的品类,线下沉浸式体验、品质触感和信任构建无法被完全替代。关键在于打通融合,构成无缝消费旅程。
更让人深思的是他对流量本质的洞见:“流量能持续多久?”最后还是要靠口碑和专业性来支撑,如果专业知识和职业操守不能支撑服务,那么短时间内获得的流量红利迟早会反噬。这是对当前浮躁的流量追逐的一种清醒剂,有很多这样的例子,依靠投流和噱头来实现爆发,却因质量、交付或售后塌方而迅速陨落。
所以,无论是矩阵号的内容营销还是常态化的直播,真正内核不是引流技巧,而是价值输出。消费者所期待的不是夸张砍价的剧本,而是专业搭配方案、权威材料分析、真实的规避陷阱指南。“严格选品背书、质量保证和专业服务内功”才是内容持续产生价值的基石。真正的流量,本质上是消费者用信任投出的“货币”
以前,工厂、经销商、卖场之间经常处于博弈的状态:卖场涨租金,经销商压工厂价格,工厂试图绕过卖场。这种零和博弈在增量时代尚可维持,在存量竞争时代只会加速内耗。
金彦刚把三者的关系定义为“更深层次的利益共同体”,目标是“1+1+1>3”,精准指出产业链协同进化方向。单一卖场提供空间、单一工厂提供产品、单一经销商提供服务,都无法满足消费者专业化、一站式、高效率需求。
共同体要怎样去实施呢?首先,卖场作为平台方,利用宏观视野和数据洞察进行精准品牌定位和推广,帮助工厂品牌高效触达客群,扮演“品牌孵化器”和“市场导航员”的角色,其次,对经销商进行严格的筛选,并且进行系统的培训,提高设计服务项目管理以及交付水平在价值链的末端安上一个稳定器。一个完美的订单交付,会为三方共同积累口碑,最后,利用平台的公信力给消费者供给二次送检等服务,把自身的信用注入到交易流程中去,解决核心的信任问题,一旦建立起这种信任,它就变成了三方共同拥有的最珍贵的长期资产。
这种共生关系意味着行业正从松散交易撮合走向深度价值联盟,竞争不再是单个品牌或经销商之间的竞争,而是以核心平台为纽带的生态系统之间的竞争。
尽管直面市场的压力,金彦刚对于未来两年到三年的发展仍然保持乐观态度,从几个基本的方面来看,中国人均家居消费和发达国家之间存在较大的差距,意味着有巨大的增长空间;智能卫浴、AI融合家居、适老化家具等新需求品类不断涌现;消费者换新周期明显缩短,存量焕新市场被激活。
国家“以旧换新”的政策是激活存量市场的关键火种,金彦刚将其与当年“家电下乡”类比,认为是国家首次针对家具行业的专项大规模支持,切实拉动了存量消费活力。他呼吁政策持续深化,这折射出一个成熟行业需要市场“无形的手”与政策“有形的手”协同配合,才能平稳度过转型阵痛期。
对于承受压力的同行,金彦刚寄语“坚定信心”和“积极应对”。他建议参考家电等成熟行业发展路径,同时强调家居市场个性化、重服务的独特属性。企业要想穿越周期,就必须放弃被动等待,主动提高经营水平、服务能力以及管理颗粒度,走在市场前面。

在本次对话中,我们清晰看到穿越周期的线索。2026年的家居市场,“变”的是消费者主权崛起、需求结构极化、流量路径碎片化和产业链关系重塑。这些变化冲刷掉不合时宜的旧模式。
但是,在更迭的底层,“不变”的商业本质越来越突出:对消费者专业价值的极致提供,对优质产品、诚信服务的不懈追求,对行业口碑的珍视和保护。这些“不变”,正是所有穿越周期企业的定力所在。
市场永远在变,但商业的终极战场从来不是追逐每一个风口,而是赢得消费者的心。而是赢得消费者的心。与其在焦虑中悲观观望,不如回归本心,精准定位,精细运营。这或许是当前迷雾中的中国家居市场,最为清晰和可靠的航标。