微信消息是晚上九点多发来的。
“在吗?我们医美养生馆这周六下午有个小型沙龙,大概15个人,想弄个甜品台。预算只有200块,你看看能不能接?实在不行也没关系哈。”
发消息的是老顾客林姐。她从去年开始就陆续找我们订过几次甜品台,从朋友聚会到店铺周年庆,每次都合作得很愉快。这次虽然预算低得有点离谱,但她的语气里带着试探和不好意思,我知道,她一定是问了一圈没人接,才来找我的。
200元,除去食材成本,几乎不剩什么。搭上人工、交通、摆台的时间,算下来肯定是亏的。
但我回了两个字:“接的。”
不是客气,是真的觉得该接。
老顾客是什么?是你在最难的时候愿意帮你发朋友圈推荐的人,是你做错了事还愿意给你第二次机会的人,是你从小单子做起慢慢陪你走到今天的底气。老客才是店铺生存之本,这句话不是挂在墙上的标语,是每一次接单时心里那杆秤的真实刻度。
林姐高兴得连发三个“太好了”,然后说:“主题是粉色系,你看着弄就行,我信你。”
粉色系,小型沙龙,15人左右,医美养生馆的调性是安静、治愈、温柔。我心里有数了。
摆台没有用大型架子,因为桌子只有一米。我翻出一块白色蕾丝桌布铺底,上面斜搭一条浅紫色纱巾,再摆上两个高低错落的小铁艺架和一个藤编小圆框。甜品按高低摆放,紫薯小方放在最显眼的位置,蓝莓酸奶杯围着架子底部排开,紫薯曲奇装在小白瓷盘里。最后在桌角放了一小束干薰衣草——紫色系的氛围一下子就有了。
全部东西装进两个手提纸袋,我开车过去。从工作室到养生馆不到二十分钟,比预想中顺利。
到的时候,林姐正在布置沙龙场地。她看到我推门进来,眼睛一亮,凑过来看甜品台。我拆开包装,一件一件摆好,她站在旁边看了全过程,最后退后一步,拍了拍手:“哎呀,这也太好看了。200块做成这样,我真的不好意思。”
我说:“您别这么说。您从去年就一直照顾我们生意,这次虽然预算低,但也是您的活动,我不能让您没面子。”
她笑着捏了我胳膊一下。
沙龙开始后,参加活动的客人陆续到场。甜品台摆在休息区的角落,但几乎每个人路过都会停下来看一眼。有人拿了一杯蓝莓酸奶,有人拿了一块紫薯小方,边吃边聊。我听到一个客人跟林姐说:“你们家的甜品台好精致,是哪家做的?”
林姐指了指我:“诺屿,以后你们有活动也可以找她们。”
我递上名片,名片上印着诺屿婚礼甜品台。顺便补了一句:“我们不止做婚礼,会议茶歇、沙龙、年会都做。像这种小场子,预算不高也能用心做。”
收拾东西的时候,林姐塞给我一盒面膜:“店里自己做的,你拿去用。下次预算提上来,我肯定再找你做大场子。”
回去的路上,我忽然觉得,200元的小单,其实赚的不是钱,是人心。
我们常说生意难做,但难的不是没有大单,而是小单来的时候,你愿不愿意用对待大单的态度去接。老客户找你,不是图你便宜,是图你靠谱。而靠谱,从来和预算高低无关。
对了,如果您也在石家庄,不管预算多少,只要您需要一场有温度、有审美的甜品台——石家庄会议茶歇推荐,诺屿婚礼甜品台。大单不骄傲,小单不敷衍。每一场,都值得被认真对待。
因为每一场背后,都是一个人对你的信任。