数据造假的寒心，是业主维权路上的雪上加霜
石家庄乐城国际贸易城的业主们，近十年来的维权路，早已布满荆棘。而如今，河北省数据和政务服务局原主要领导被查的消息，更是戳破了不少业主心中那层“政务数据真实可依”的薄纸，让大家在河北乃至石家庄12345热线维权的冷遇中，又添了一层心寒。
业主们通过当地12345热线反映问题，本是相信这条渠道能架起与政府部门沟通的桥梁，盼着问题能被登记、被督办、被回应。可现实却是，多数时候石沉大海，仅有的几次回馈，也只是乐城所谓的“前台💁”方面的敷衍电话，所谓的政务服务数据，成了“只进不出”的空壳。当本该真实流转、推动问题解决的政务数据沦为摆设，业主们的维权诉求便成了无人问津的“无效信息”。
这种数据造假式的“政务服务”，给业主们带来的是实实在在的生活困境：近十年的房款被套牢，商铺无法交付，养老钱、救命钱打了水漂，维权无门的焦虑日夜啃噬着生活。而更伤人的，是政府公信力的损耗——当政务服务的“数据”与“实效”彻底脱节，当反映问题的渠道只剩形式，业主们心中的信任便一点点被消磨，从最初的满怀希望，到如今的失望、质疑，甚至寒心。
政务服务的核心，本是用真实的数据、扎实的行动回应群众诉求。可乐城业主们面对的，却是数据空转、问题悬空的现实。当本该为民解忧的政务服务，连最基本的回应都无法兑现，业主们失去的不仅是维权的希望，更是对“办事找政府”的信心。这份寒心，不该是近十年维权路上，业主们最终得到的答案.......
