端午小长假期间，段领导深入一线慰问在岗职工，实地检查乘务餐菜品与质量，与职工亲切交谈，细致询问班组值乘、后勤保障、职工生活情况，肯定大家坚守岗位、舍小家顾大家的奉献担当，要求在客流高峰下严守安全底线、规范客运服务，同时叮嘱全员做好防暑降温，注意身体健康。职工们纷纷表态将把组织关怀转化为工作动力，严守标准、优化服务，全力保障旅客平安顺畅出行。（各部门供稿）
端午假期，段提前储备足量新鲜食材，餐车工作人员精心烹制丰盛节日餐食，乘务人员共享美味饭菜，让坚守列车一线的职工，在疾驰的列车上度过温馨暖心、滋味满满的端午佳节。（各部门供稿）
6月2日至24日，段联合石家庄市铁路疾控中心开展2026下半年列车红十字救护员四期培训班，共有300余名职工参训。疾控讲师现场演示心肺复苏、AED操作并答疑，参训人员逐项实操练习，讲师实时纠错指导，全体学员顺利通过理论与实操考核，有效提升了乘务员应急救护水平，筑牢暑运现场救护安全根基。（乘统和统计科 张哲）
6月22日至25日，段创新工作室参加2026年河北省质量管理小组成果培训交流会，工作室针对“复兴号静音车厢旅客求助率高”的问题，总结出“静音首先从静心开始”的服务理念，首创“四轻四先”作业方法，精准识别不当行为，并配备静音车厢特色服务备品，解决旅客实际需求，以质量创新赋能段高质量发展，奋力实现发展新跃升。（办公室 李大伟）
6月20日，石青车队青3组值乘K1215次列车，途中突遇降雨，站台地面湿滑，班组加强车门口乘降组织与安全提示，主动帮扶重点旅客、协助搬运大件行李，及时擦拭车内积水，保障旅客出行安全。（石青车队 白亚哲）
6月21日，石沪车队沪2组值乘K234次列车，班组提前预判大客流，安排专人在车门口疏导，增加人员协助组织乘降，同时做好安全宣传，主动帮扶重点旅客，规范行李架摆放，全力保障旅客出行安全与列车正点。（石沪车队 王美娜）
6月21日，秦邯车队秦4组值乘K7735次列车，班组提前制定大客流应对举措，利用手持终端实时掌握各站、各车厢客流动态，统筹调配休班车长、售货人员、党员骨干增开车门疏导，联动车队干部现场支援，分工明确、处置有序，圆满完成旅客运输服务工作。（秦邯车队 阚彬）
6月21日，京襄车队京襄5组值乘K473次列车，面对沿线客流大站，班组利用站车交互系统实时跟踪客流变化，安排专人疏导客流，落实“一站三报”，严防旅客误乘、越站，同时加大车厢宣传力度，做实重点旅客帮扶，紧盯车门管理、安全提示关键环节，落实安全闭环管控，守牢列车安全防线。（京襄车队 廉桐）
6月23日，高铁一队京广15组值乘G1051次列车，班组落实食品安全专项整治要求，出乘前组织乘务、委外人员开展食品安全警示教育，压实食品安全责任；途中全面排查在售餐食、饮品、零食，杜绝过期变质食品上车，同步加强售货人员现场管控，规范售货行为，坚守食品安全底线。（高铁一队 张燕）
▼段“违章指挥、强令冒险作业”举报电话▼
0311-87924182（工作日）
0311-87924162（夜间、节假日）
6月20日，动集车队动2组值乘D89次列车，班组落实转岗职工培养安排，实行一对一“师带徒”跟车实操培训，师徒全程同行坚守安全底线。出乘前集中学习安全规章与作业标准，途中现场讲授标准化作业流程，实操演练应急设备、示范重点旅客服务。理论结合实操的培训方式有效补齐了转岗职工的业务弱项，加速职工技能提升，为新线路开通储备充足骨干力量。（动集车队 郑丽）
6月24日，秦邯车队秦5组值乘K7729次列车，班组对新加挂车底开展深度清洁，重点清扫地面、铺下、风挡、洗面间等处所，清除卫生盲区，改善车厢环境，持续提升列车服务温度。（秦邯车队 李羚）
6月24日，高铁三队虹桥1组值乘G1220次列车，班组途中做好卫生补强，对车厢备品、电茶炉、卫生间、垃圾桶及卫生死角开展深度清洁，全面提升卫生质量，为旅客营造洁净舒适的出行环境。（高铁三队 李建芳）
近期，石杭车队杭3组持续开展“文明服务 从我做起”专项活动，班组严格落实服务标准，主动帮扶重点旅客，及时化解旅客出行难题，以暖心服务打造温馨车厢，持续提升旅客乘车体验。（石杭车队 田晓丹）
6月21日，高铁二队京太21组值乘G674次列车，班组及时找到旅客遗失的贵重财物并设法归还，事后，旅客专程送来锦旗向班组表示感谢。（高铁二队 孙盼盼）
6月22日，高铁四队长沙3组值乘G501次列车，班组及时发现重点旅客，主动上前帮扶，途中悉心照顾，到站联系轮椅，暖心服务获得旅客连连称赞。（高铁四队 任丽双）
6月22日，石沪车队沪1组值乘K233次列车，班组在见到重点旅客后，主动上前帮扶，优先安排铺位，同时陪同旅客熟悉车厢设备设施、全程贴心照料，精细化服务赢得旅客高度认可。（石沪车队 张晨）
6月22日，京西车队京西1组值乘T175次列车，班组在发现重点旅客行动不便后，主动协调为旅客更换下铺，并讲解乘车注意事项，途中做好送水等服务，细致服务收获旅客高度好评。（京西车队 陈宏）
6月24日，石承车队石承2组值乘K7754次列车，班组在发现重点旅客后，主动上前帮扶乘车，途中细致照料，及时满足旅客需求，贴心服务获旅客点赞。（石承车队 齐卫强）
6月25日，高铁一队京广27组值乘G7814次列车班组在发现旅客独自带婴儿出行后，主动协助安置婴儿车、搬运行李，途中帮助旅客看护儿童，减轻旅客出行压力，旅客对班组温馨周到的服务表达感谢。（高铁一队 高兴）
为进一步加强党风廉政建设，提升监督执纪效能，石家庄客运段纪委推出“石客监督”二维码监督执纪平台。段纪委将及时受理并处理相关举报，确保监督执纪工作落到实处。
向坚守在运输生产一线的
石家庄客运段全体干部职工致敬！
你们辛苦了！
10个月宝宝每天需要喝多少奶粉？
