讲好中汇故事 | 石家庄中支—以理赔速度与温情守护“高考家庭”

L女士从事金融相关工作，日常接触各类家庭风险案例，比常人更清楚意外与疾病带来的经济冲击，于是早早规划保险，为全家预留应对突发变故的底气。

出于对家庭长远生活的考量，L女士多年来陆续为自身及家人配置重疾险、意外险及终身寿险，构建起较为完备的家庭防护体系，这份提前备好的保障，也在意外来临后，得以用理赔速度与温情守护她的家人。

天有不测风云。2026年4月，L女士意外摔倒致脑挫裂伤，经全力救治后仍不幸离世。突如其来的变故让整个家庭深陷悲痛，恰逢家中孩子正全力备战高考，家属一边承受丧亲之痛，一边照料考生、料理后事，分身乏术无法前往网点办理理赔，随即向中汇人寿石家庄中支报案求助。

接到报案后，理赔人员第一时间对接家属，细致了解家庭当下的难处，当即启动上门服务机制。

次日，理赔人员驱车四十余公里赶赴客户家中，首先安抚家属情绪，待其心情稍作平复后，迅速展开案件信息梳理。经审核确认，该起事故符合保险条款赔付标准，2026年6月4日，中汇人寿迅速完成全部审批流程，当日将61.55万元理赔款支付至受益人账户。专业、高效的金融服务，为这个风雨飘摇的家庭送去了最切实的支撑与希望。