1月13日，石家庄公交集团一路车队站务室内暖意融融，来自湖北武汉的刘先生紧紧握住1路公交车驾驶员赵银刚的手，激动地说：“作为外地人，我深刻感受到石家庄的温暖！”他言语间满是激动与感激，不断夸赞石家庄公交的暖心服务。
1月13日中午，刘先生从新百广场乘上赵银刚驾驶的1路公交车，刘先生回忆道：“中午太阳很好，没想到我坐在车上竟然睡着了。”乘车途中因困倦，他在车上熟睡，将装有衣物和电脑的背包随手放在了座椅旁。车辆行至东二环朝晖桥站，刘先生匆匆下车，将背包遗落在车上却全然不知。
直到看着1路公交车渐渐驶远，刘先生才忽然意识到自己的背包还在公交车上。正当他手足无措时，又一辆1路公交车缓缓驶来，刘先生连忙上车，急切询问驾驶员陈建权：“背包落在刚刚开走的1路公交车上，该怎么寻找？”陈建权一边安抚他的情绪，一边耐心告诉刘先生：“别着急，可以去终点站白佛场院找找看，大概率能寻回来。”
与此同时，驾驶员赵银刚驾车抵达白佛终点站进行安检时，很快发现了座椅旁遗留的背包，并迅速交给站务员保管。刘先生则按照指引来到白佛场院的站务室，很快便顺利取回失物。握着赵银刚的手，刘先生连连道谢：“我是做幼教工作的，这台电脑里存着许多珍贵的工作资料，如果丢了会很麻烦。石家庄公交驾驶员拾金不昧，品德高尚，还很热情，我要为你们点赞！”
石家庄公交始终坚守服务初心，将便民利民落到实处，驾驶员们用一个个暖心善举传递着正能量，让石家庄公交成为城市文明的流动风景线。
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