为进一步提升我市文旅服务质量，增强旅游从业人员的专业素质和服务技能，更好诠释邯郸“成语之都 太极之乡”城市形象，宣传推广“这么近，那么美，周末到河北”文旅品牌，1月17日下午，文旅行业从业人员服务提升培训班（文旅行业系列培训第五期）在市图书馆报告厅成功举办。各县（市、区）景区、文博场馆、星级饭店、文娱场所等行业从业人员90余人参加此次培训。

此次培训主题为“魅力文旅，服务赋能”，通过文明礼仪、微笑服务、接待沟通等三方面的培训，重点对从业人员基本礼仪规范、服务细节及在服务中如何与游客有效沟通、如何解决冲突等内容进行了培训，旨在增强文旅行业从业人员与游客之间的相互理解与友好互动。

此次培训以点带面，进一步增强了文旅从业人员的服务意识、责任意识和创新意识，提升了专业素养和服务技能，打造了一支高水平的文旅从业人员队伍，推动我市文旅行业高质量发展。