邯郸市总工会紧扣“法治为民、服务职工”核心，通过构建“1+N”服务体系、组建专业服务团队、创新服务模式，将法律服务融入基层治理体系，着力解决职工维权成本高、矛盾化解滞后、法治意识薄弱等突出问题，实现法律服务与职工需求精准对接，阶段性成效显著，累计服务职工2000余人次，职工满意度达95%，超额完成预期目标。
一、建强服务网络，实现站点覆盖
一是打造阵地配强资源。以各县（市、区）现有工会驿站为基础，升级打造标准化法律服务阵地，统一配备劳动法律法规汇编、维权流程指引等书籍资料3000余册。二是构建“1+N”服务体系。建立“市总工会法律服务站+县（市、区）服务分站+工会驿站服务点”的“1+N”服务体系，辐射带动全市230个工会驿站同步开展法律服务，形成“横向到边、纵向到底”的服务网络，让职工“就近能找、随时能享”专业法律服务支持。
二、组建专业团队，提升服务精准度
一是创新合作模式。与河北天汉律师事务所签约合作联合组建“法律服务站”，在全省率先实行公益律师常驻制度，专门负责接听职工诉求电话，面对面接受职工法律咨询，为全市困难职工、城市低收入家庭、农民工等群体提供优质、高效法律援助，提升了“工会+”依法维护职工合法权益的能力和水平。自成立以来，累计提供法律援助34件，接受职工法律咨询100余人次，有效维护了职工合法权益。二是建强基层服务力量。各县（市、区）总工会均组建了“律师+工会干部+监督员”复合型服务团队，定期入驻驿站开展驻点服务，累计服务达500余场次。10月24日，《河北工人报》头版刊发了《邯郸市总工会与律师事务所合作组建“法律服务站”，共同依法维护职工合法权益 “工会+”让职工维权添了“新利器”》，形成良好社会影响。
三、强化能力建设，筑牢服务基本功
一是开展专题培训。强化工会法律工作者、劳动法律监督员等业务培训，组织市本级及县级工会法律工作者、劳动法律监督员等2000余人，参加全国调解员培训及《劳动争议案件适用法律问题解释（二）》专题讲座，熟练掌握劳动法规、调解技巧、仲裁程序等内容，提升专业服务能力。二是搭建交流平台。组织召开职工法律援助座谈会，特邀河北天汉等7家律师事务所的12名执业律师参会，围绕职工法律援助工作深入交流，共同探讨优化服务的新思路、新举措。
四、创新服务模式，丰富普法载体
一是打造一站式服务空间。通过“法律咨询+纠纷调解+普法宣传+心理疏导”综合服务空间，将法律服务与职工休息交流需求深度融合，提升服务体验感。二是丰富普法模式。深入开展“法治进企业、进驿站、进班组”活动32场，通过法治讲座、案例剖析、模拟调解等形式普及法律知识；发放法律宣传资料1.2万余份。三是拓展线上宣传渠道。制作法治宣传短视频26条，通过工会新媒体平台广泛推送，覆盖职工5万余人次，职工法律知晓率较年初提升40%，主动维权意识显著增强。市总工会制作的“我与工会法”法治动漫微视频作品《以法护航 情暖职工》，作为河北省总工会唯一入选作品，于9月8日-19日通过工人日报客户端进行展播，普法影响力持续扩大。
市总工会以“法治为民办实事”为核心，通过深化工会驿站阵地建设，推动法律服务与普惠服务、心理疏导深度融合并向工业园区、新业态企业集中区域延伸，拓宽了服务覆盖范围；依托“工会+”联动维权机制，建强“律师+工会干部+监督员”专业团队，引入多元专业人才提供定制化维权服务，精准破解职工“急难愁盼”问题，提升了服务质效精度；构建“线上+线下”全方位普法格局，完善各项工作制度，推动法律服务常态化规范化，切实彰显了工会“娘家人”的关怀温度，为构建和谐劳动关系、推进法治邯郸建设注入了坚实工会力量。
