为深入践行金融工作的人民性,助力提升社会公众金融素养,扎实拖进3·15金融消费者权益保护工作,营造清朗有序的金融市场环境,平安产险石家庄中心支公司及各四级机构积极参与各地方开展的以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的3.15金融消费者权益日宣传活动。
为切实维护保险消费者合法权益践行“以客户为中心”的服务,3月13日平安产险石家庄中心支公司开展“3·15总经理室接待日”活动,总经理薄世亮、副总李川在柜面开展客户接待工作,耐心倾听客户诉求,细致询问期望与服务需求,现场进行解答,拉近与消费者之间的距离,让客户感受到实实在在的安心与温暖。
3月12-15日,平安产险石家庄中心支公司及辖内各四级机构走进文化宫广场、公园、商场等地方,开展以“清朗金融网络 守护安心消费”为主题的“3·15”消费者权益保护宣传活动,切实提升社区居民金融风险防范能力。聚焦当前高发的金融网络诈骗、非法代理退保等风险,通过金融知识咨询台、发放教育宣传资料等多种形式,现场对群众进行保险类的金融知识科普宣传,同时,工作人员结合真实案例,重点讲解了金融安全自我保护案例,提醒居民不轻信陌生来电、不随意泄露验证码与身份证信息,有效提升社会公众的金融风险防范意识和自我保护能力。
未来,平安产险石家庄中心支公司将持续履行金融机构主体责任,积极维护金融消费者合法权益,为营造清朗有序的金融市场环境贡献保险力量。