深耕“乐游四季”服务品牌 石家庄公交闯出多元发展新路径

石家庄冀享巴士客运有限公司

（一）精准定位，打造四季主题产品体系

公司深入分析旅游市场特点和市民出游需求，针对不同季节特点及传统节日，精心设计推出“踏春赏花、消夏避暑、赏秋采摘、踏雪冬游”四大主题系列产品，形成“季季有特色、月月有新品”的旅游板块产品矩阵。

春季产品：重点推出赏梨花、锦绣大明川一日游等春日赏花产品；结合苍岩山庙会和民间艺术节活动，结合历时二十天的苍岩山庙会和民间艺术节活动，日运送游客高达600人，实现自然风光与民俗文化的有机融合。

夏季产品：聚焦消夏避暑需求，推出驼梁、嶂石岩一日游等精品线路。其中，驼梁一日游深受市民钟爱，2025年5月1日至10月中旬期间每日发车，工作日运行3-4部车辆，双休及节假日增至10部车辆以上，日最高运送游客达500人以上，同时应市民需求新增二日游服务，为市民提供更为灵活的出行选择。

秋季产品：丰富产品内涵，推出衡水湖、白石山等一日游产品，满足市民秋游需求；结合重大历史节点，推出“纪念百团大战85周年红色游直通车”，串联红色印记，传承抗战精神，实现经济效益与社会效益的统一。

冬季产品：创新推出“云冈石窟、大同古城、悬空寺”二日游、红色教育+古村+温泉一日游和北京野生动物园一日游等多样化产品，“解锁”市民冬季出游新玩法，有效打破传统旅游淡季限制。

（二）数字赋能，构建智慧化服务平台

目前，“石家庄智慧公交”APP注册用户达370余万，公司充分发挥“石家庄智慧公交”APP和微信小程序的平台优势，在平台中专门设置“旅游板块”服务端口，游客可通过手机端便捷浏览、选择心仪的一日游、二日游及直通车等产品，实现在线预约购票，大幅提升用户体验和服务效率。

通过“线上收集客源、线下精准服务”的模式，建立高效便捷的获客渠道。采用“满30人（或25人）即可成团发车”的灵活发班机制，既保证了服务质量，又有效控制了运营成本。在“石家庄智慧公交”平台中，游客可根据需要分别选择“车费+门票+住宿+保险”的组合，实现线上选择性的购买旅游服务项目，让市民享受到高效、便捷、实惠、优质的出游服务。

（三）深耕客群，重点开发老年旅游市场

公司对旅游市场进行深入调研分析，因社会旅行社团费为通票，60岁以上老年人报团不能享受相应的免费服务，发现该旅游群体存在巨大潜力。公司充分利用旅游群体这一优势，推出的服务产品使用户仅需支付车费即可享受到优质优价的旅游服务，极大地降低了老年人出游门槛。

（四）创新营销，拓展多元化产品类别

公司创新推出“胖东来购物直通车”、“南佐大集直通车”等特色产品，满足市民春节前夕购买年货和节日消费需求，实现旅游服务与日常消费的有效连接。

遇新生事物和特殊时节，灵活为市民提供出行服务。精心打造五台山一日游。该服务每逢农历的初一、十五特殊时节临时开通一日游，服务推出后备受市民青睐和追捧。