锦旗致谢显真情,中华财险石家庄中支理赔服务获客户点赞

 近日，客户周先生专程将一面写有“办事高效 尽职尽责 诚信理赔 温暖人心”的锦旗，送至中华财险石家庄中支理赔服务中心，对公司高效、贴心的理赔服务表达由衷感谢。

  据了解，周先生此前发生一起双方交通事故，负次要责任，车辆受损且人员受伤。接到报案后，中华财险石家庄中支迅速启动人伤快赔流程，先行赔付交强险财产损失2000元。公司理赔人员主动安排拖车，并指引客户将车辆送至合作定损点，为后续快速处理奠定基础。

  因对方保险公司定损进度滞后，案件一度受阻。中华财险石家庄中支理赔团队获悉后快速响应，主动协调维修站及分公司审核部门，承诺3日内完成赔付，并加班加点推进流程。次日，理赔款即足额支付到账。

  这份有速度、有温度的服务深深打动了周先生。他在购置新车后，毅然选择继续在中华财险投保，成为公司的忠实客户。

 一面锦旗，一份认可，更是一份激励。中华财险石家庄中支将始终“以客户为中心”，践行“快、简、暖”的服务理念，用专业与速度守护客户权益，用行动传递保险温度。