广大消费者:
“五一”小长假在即,旅游出行、餐饮聚餐、休闲购物即将迎来高峰。为切实维护消费者合法权益,助力大家度过一个安全、放心、舒心的假期,石家庄高新区市场监督管理局提醒广大消费者科学、理性、文明消费,谨防自身合法权益受到损害。
第一,食品安全放首位。随着气温逐步升高,食物保存不当很容易出现腐坏变质。外出就餐请选择正规、卫生、信誉良好的餐饮经营单位,远离无证无照、卫生环境差的餐饮场所。自觉践行“光盘行动”,按需适量点餐,结账时核对账单,严防不明扣费、违规收费。
第二,购物消费要谨慎。通过正规渠道选购商品,查验生产日期、保质期,拒绝“三无”产品。面对促销活动,理性甄别优惠,警惕先涨后降、虚假打折、捆绑销售等套路,确认商品售后保障。要保存凭证利于维权,注意保留商家促销活动细则、商品宣传图片、商品订单页面、聊天记录、物流记录等交易信息,作为消费维权证据。
第三,自驾停车要合规。假期出行停放车辆,要选择正规停车场停车。留意停车场入口处公示的收费标准、免费时长、收费时段及投诉举报电话,拒绝停车场超标准收费、临时加价、不按公示标准收费等行为。完成缴费后妥善保管缴费小票、支付记录等凭证,若遇到乱收费问题,当场拍照取证、保留相关证据,及时投诉维权。
第四,预付消费要适当。许多商家会通过预付式消费吸引消费者,消费者应量力而为,根据自己的需要谨慎采用预付式方式进行消费,尽量不要存入较大金额,消费周期要缩短,尽快使用。签订消费协议时,仔细审阅合同条款,明确适用范围、期限、功能、退卡条件,预防其中显失公平的内容,同时拒绝商家过度收集个人隐私信息。
在此,提醒广大消费者,在购买、使用商品或接受服务时主动索要票据,并妥善保存以备发生消费纠纷维护好自己的合法权益。当您在生活消费中的合法权益受到侵害时,您可以拨打12315热线(异地加拨区号),也可以登录全国12315平台等方式进行维权。