石家庄站“五一”假期预计发送旅客165.40万人次

问AI · 石家庄站五一客流为何实现近一成增长？

无线石家庄消息（全媒体记者 崔荣明 通讯员 徐争）记者从石家庄站获悉，2026年“五一”假期铁路运输期限为4月29日至5月6日，共计8天。预计石家庄站全站（含石家庄站、石家庄北站、石家庄东站以及京广高铁涿州东至邯郸东八站）共计发送旅客165.40万人次，日均20.68万人次，较去年同期增长9.35%。客流高峰日为5月6日，预计石家庄站全站发送旅客23.32万人次，其中石家庄站预计发送旅客13.68万人次。

据车站介绍，今年“五一”假期运输客流主要以探亲流、旅游流、学生流为主。客流方向主要集中在北京、天津、保定、邯郸、邢台、衡水、秦皇岛等地，直通客流方向主要集中在太原、郑州、济南、武汉、上海、西安、青岛、杭州等地。

为更好地满足旅客出行需求，针对“五一”假期运输客流特点，石家庄站计划加开旅客列车37对，其中加开高铁列车24对，普速列车13对。广大旅客朋友可通过铁路12306网站或车站公告查询有关信息。

同时，假日运输期间，石家庄站将根据客流监测和车票预售等情况，加强关键岗位力量补强，在进站口、出站口、站台等处所，积极引导旅客进出站、安全上下车，确保旅客安全顺畅出行；在出站口增设重点旅客绿色通道，满足重点旅客出行需求；安检、实名制验票处设有“急客”通道，为距离开车15分钟以内的旅客，提供优先安检、检票服务；在进站口设有“12306预约旅客会合点”，方便预约重点服务的旅客与工作人员快速衔接，有效缩短重点旅客等候时间；问询处设有“便民服务条”，内容涵盖售票厅位置、免费充电站位置等信息，进一步提高问询服务效率；候车室饮水处提供热水、温水两种水温选择，满足旅客多样化的饮水需求；候车室设有自助手机充电区、可充电座椅，为旅客提供更舒适、更便捷的充电服务；细致做好老、幼、病、残、孕等重点旅客服务、问询解答、遗失品找寻等工作，提供“一站式”服务，使重点旅客出行更加便捷；组织青年志愿者开展志愿服务活动，在车站候车大厅、12306服务台、售票厅、进出站口等场所进行宣传引导，为旅客提供方位指引、重点帮扶等服务，助力旅客美好出行；加强与站区管委会、机场、公交、地铁等相关单位的合作，完善沟通机制，做好交通接驳，畅通旅客出行通道。

石家庄站温馨提示广大旅客，假日期间客流高度集中，乘车当天请合理安排出行，为后续安检、进站等预留充足时间。出行前请务必确认乘车信息，避免因去错车站而耽误行程。陪同老人和小孩出行的旅客，要关注随行的老人和小孩，注意不要在站台边缘行走，排队时要注意工作人员的提示。旅行途中，请看管好随身物品，避免丢失。暂时没有买到车票的旅客，可使用铁路12306网站、12306手机App进行候补购票。遇到问题时，可到车站问询处或拨打铁路12306客服热线寻求帮助。