石家庄客运段召开2026年五四表彰大会

大会开幕

     过去的一年里，在全国铁道团委及各级党团组织的指引下，作为尼红奖章获得者及“动哥乘务组”的带头人，我深耕班组标准化及“传帮带”建设，提炼推广先进操作法，搭建“日学周练月考”体系，累计带教20余名青年骨干，带领班组获评一星级“全国青年文明号”，充分发挥了青年党员与业务骨干的生力军作用。在一线岗位中，我淬炼初心，秉持“细节决定成败，态度决定高度”的工作理念，带领班组实现了“零事故、零投诉”的安全服务目标；通过匠心服务传递温情，累计服务重点旅客千余人次，获旅客各类表扬数百次。

未来，我将以荣获尼红奖章为新起点，继续立足客运班组实际，精进服务技能，夯实标准化建设，带动更多团员青年扎根岗位、争创一流，书写新时代铁路青年的责任与担当。

作为一名兼职团干部，我始终把思想引领和理论学习放在重要位置，坚持用正确的理论指导工作、提升自我。日常，我积极协助团支部严格落实“三会两制一课”，努力打造强组织力、高凝聚力的战斗集体，常态化组织主题团日活动与心得交流，引导团员青年在思想上凝聚共识。在客运一线，我始终严格落实乘务标准与应急处置流程，以实干彰显青年担当。在2026年春运及五一小长假期间，我带头成立“青年突击队”，冲锋在前，并积极发挥自身文艺特长，参加“京铁青年音乐节”等活动，昂扬向上。

未来，我将继续认真履职尽责、凝聚青春力量，团结带领支部团员青年在服务旅客与保障安全中挺膺担当，努力提升团员队伍的战斗力，以实干展作为。

过去的一年里，在段党委、团委和车队党总支的领导下，作为高铁二队团支部副书记，我积极带领全体青年团员深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，带领全体团员青年投身春运、暑运等关键战役，开展小班制竞赛活动，不断增强团支部的政治功能，充分发挥团员的生力军作用，努力打造团结向上的团支部。在客运一线，我始终践行服务宗旨、奉献青春力量，严格落实每一项乘务作业标准，提炼践行“三心”工作法，在值乘的260余趟列车中，累计帮扶重点旅客510余人次，用标准作业、细致服务守护旅客温馨旅途。

未来，我将继续立足团支部实际，持续深耕“团建+服务”模式，努力提升团员队伍的凝聚力与专业素养，鼓励团员青年在乘务岗位上挺膺担当、争做标杆，以实际行动守护旅客温馨旅途。

作为高铁三队虹桥二组列车长、“小水滴”乘务组的班组长，我带领班组青年锚定尼红精神的内核，将匠心服务贯穿到乘务工作的全流程中。我们创新推出“魔法贴纸”行李标识服务，让秦皇岛线路行李误拿的求助下降了90%；覆盖老年旅客、带娃家庭等各类群体需求，打出磨“暖心服务包”“儿童欢乐箱”等特色服务；每周牵头开展礼仪特训，化解旅客突发难题百余次，真正实现了“旅客没想到的我们先想到，旅客想到的我们做得更好”。

未来，我会继续带领“小水滴”乘务组深耕细节服务，把尼红精神贯穿于每次值乘工作中，带领班组在客流高峰、极端天气等关键时刻站得出、顶得上，用润物无声的服务擦亮高铁客运名片，为京津冀轨道交通服务升级、段高质量发展贡献青春力量。