根据《石家庄市领导干部定期接听12345政务服务便民热线工作制度》要求，2026年4月30日，石家庄交通投资发展集团有限责任公司党委副书记、副董事长、总经理张晓冬同志通过石家庄市12345政务服务便民热线接听了市民来电。6月2日，石家庄市12345热线将交投集团有关市公交集团办理情况公布，请广大市民监督。
诉求人反应：1、10路队38路公交司机，工作期间，每天每人需要跑够5趟线路(一来一回算一趟)，从3月3日整条线路每天需要减掉4趟线路，该线路共19名员工，路队只减了马壮等4名员工的运营公里，每天减1趟线路，会直接影响绩效工资，认为区别对待。建议19名员工共同承担减掉的运营趟次。联系集团，集团让路队处理，但是此事已经拖了两个月，路队一直不解决。2、集团领导要合理调度，节能减排，定制了公交网约车，上庄镇至西兴家园小区，以前都是在西王场院（公交公司名称：西部公司）发车。现在改成石家庄第一车管所发车，发车地点和公交起始点较远，造成成本增加，建议选择就近原则调车。3、评优评先不透明，不公开。4.10路队队长，副队长，线路长都是同村的，队长和线路长有亲属关系，不符合任职要求。
市交投集团党委副书记，副董事长，总经理张晓冬当天答复：市民反映的问题活动结束以后派专人核实并在24小时内回复市民。
石家庄公交集团现将办理结果说明如下：
1.因定制公交驾驶员与运营线路驾驶员劳动强度与运营趟次存在较大差距，38路其他职工多次反映认为分配不公。为妥善解决职工诉求，对驾驶员作业模式进行了调整，均衡驾驶员劳动强度，同时针对定制公交实行抢班制，由驾驶员自愿报名。目前，全员每月运营常规线路约70趟，定制公交驾驶员多运营定制公交每月约22趟，保证了常规线路的正常运营，同时，实现了驾驶员多劳多得，不存在区别对待的现象。
2.为了保障38路的常规线路的运营，4月30日，38路运营的2条定制公交(含上庄镇-西兴家园小区线路)正式调整至9路车队运营。于4月30日，5月6日两天试运行后，自5月7日起，采纳诉求人建议将2条定制公交车辆停放至西王场站，减少非营运。
3.路队年底评优评先工作，严格依照集团制定的评先工作方案执行，全程围绕员工各项工作实绩开展严格考核，按照考核排名先后顺序确定评优人选，所有评选流程，评选结果均按要求进行公示，全程公开透明，不存在诉求人所说的评优评先不公开，不透明问题。
4.10路队副队长董志强于2020年3月因工作调整调入10路车队，队长薛书真于2021年5月调入10路车队任队长，线路长薛树宁是原38路队线路长，2025年12月，10路与38路合并，薛树宁随路队并入10路队，因合并后考虑职工稳定和工作的开展，没有对其进行工作调整，10路车队队长，副队长，线路长三人之间不存在亲属关系，符合管理人员任职相关规定。
集团已与反应人电话联系解释，诉求人表示理解，公交集团将继续做好市民解释工作。
SJZ贾晓伟（gh_d3af62923a14）
来源：石家庄市12345服务便民热线
编辑：张强
审核：贾晓伟
