STANLEY PROPERTY
六月服务月报
热|情|服|务|业|主|放|心
仲夏六月
是一年中最温柔也最热烈的月份
万般美好,如约而至
童真烂漫的六一儿童节
全力以赴的中高考
安康顺遂的端午佳节
温暖深沉的父亲节
多重美好相逢在盛夏
赋予了六月独特的意义
虽然日子滚烫
但文清物业人工作热情正浓
烈日酷晒并不能阻挡我们的脚步
我们一起记录一下美好六月的点点滴滴
对客服务篇
Training Drill
一句贴心的问候比阳光更温暖,一个灿烂的微笑比鲜花更娇艳,用真诚服务让业主的幸福延续。每天面对业主各种问题,客服都会详细地解答。当业主报修时都会认真地记录,并联系相关负责人及维修人员。悉心接待每一位业主,用热情的微笑、真诚的服务为物业树立起一个良好的形象。
秩序维护篇
“白”+“黑”的坚守
只为诠释保驾护航
秩序员努力坚守着岗位,为确保大厦的安全,每天进行区域定时巡查,巡视过程中发现问题及时处理。本月重点测试楼顶风机、维修出风口扇片、测试楼层消防卷帘及手报并对灭火器进行年检养护,确保消防设施正常使用,为大厦安全增加一份保障。
针对业主室内突发管道漏水情况,他们积极响应,全力以赴帮助业主解决管道漏水问题,守护业主财产安全。他们以服务为重,尽心尽力,为业主的安全保驾护航。
维修养护篇
工程师傅普普通通的人,却有着百变的本领,风吹雨打,汗水交加,工装手套,维修物件始终伴随着工程师傅们从春秋走到冬夏,尽职尽责的守护着大厦的设备,为大家提供最务实的便利。
本月重点保障中央空调系统正常运行,确保业主有一个舒适的办公环境并对投入使用的新电梯进行全面把控,确保其运行安全。他们没有过多的语言,每日拿起工具,穿梭于楼宇间,认真完成每一项工作,确保大厦设施设备正常运转。
清洁养护篇
Cleaning and Greening
保洁员从朝阳东升到夕阳西下,从公共区域清扫、楼道扶手、窗户的擦拭、楼道地面清洁等,为了给业主们创造更好舒适优美的办公环境。他们每天穿梭在大厦的各个角落,用细心的服务来兑现承诺。
节前大检查
喜迎端午佳节,为保障大厦安全,物业各部门主管开展全面安全大检查。对消防设施、电梯运行、配电设备、地下车库、天台等公共空间进行全面排查,保障设施稳固和安全性,消除隐患,确保大家度过一个平安、祥和的节日。
暖心端午
Dragon Boat Festival
本年度端午暖心福利活动由入驻合作单位中信银行牵头承办。银行结合品牌宣传及客户维护需求,自主开展端午送粽主题活动。我司全程配合做好场地协调、现场秩序维护等保障工作,保障活动顺利落地。
本次活动有效营造了浓厚的楼宇节日氛围,为楼内企业员工送上节日关怀,实现物业与入驻商户良性联动,进一步提升了楼宇整体服务品质。
员工生日篇
为过生日的同事送上生日祝福,感谢各位员工在岗认真履职、踏实付出。祝愿大家生日快乐、工作顺利,未来继续携手同行、共创佳绩。
时光流韵,匠心如初
文清物业始终不断提升服务品质
用最真诚的态度和细致入微的服务
以专业贴心的服务
守候您的舒适办公空间