
记者从石家庄站获悉,2026年铁路暑期运输期间,石家庄站全站(含石家庄站、石家庄北站、石家庄东站以及京广高铁涿州东至邯郸东八站)预计发送旅客1141.4万人次,日均18.41万人次,较去年同期增长4.68%。
据车站介绍,今年暑期客流主要以旅游流、研学流、探亲流、学生流、通勤流为主,其中:学生流主要集中在7月中上旬与8月中下旬,旅游流主要集中在7月中下旬至8月中上旬。每逢周末,在通勤流与探亲流的共同带动下,将形成客流小高峰。暑期客流方向主要集中在北京、天津、保定、邯郸、邢台、衡水、唐山、秦皇岛、郑州、太原、西安、武汉、济南、青岛、长沙、上海等地。
为更好地满足旅客暑期出行需求,石家庄站计划加开旅客列车36对,其中:加开高铁列车21对,普速列车15对。2026年暑期临客列车运行图自7月1日零时起实行至8月31日24时结束,广大旅客朋友可通过铁路12306网站或车站公告查询有关信息。
今年暑运,石家庄站便民服务举措:
优化“馨桥”重点服务,保障旅客顺畅出行。石家庄站爱心服务区每日配有河北医科大学第一医院两名医护人员日间驻站值守,并在车站周边就近配备救护车,为突发身体不适旅客提供救助服务;积极发挥“京铁爱心”服务品牌效应,细致做好老、幼、病、残、孕等重点旅客服务、问询解答、遗失品找寻等工作,提供“一站式”服务,使重点旅客出行更加便捷。
同时,假日运输期间,石家庄站在进站口,设置“12306预约旅客会合点”,并在汇合点处安排志愿者,方便预约重点服务的旅客与工作人员快速衔接,有效缩短重点旅客等候时间;在安检、实名制验票处设置“急客”服务通道,为距离开车15分钟以内的旅客,提供优先安检、检票服务;问讯处设有“便民服务条”,内容涵盖售票厅位置、免费充电站位置等信息,进一步提高问询服务效率;石家庄站南落客进站口西行50米处设有立失物招领处,旅客可不用进站领取遗失品;同时,针对一些旅客不方便到车站领取遗失物品的情况,车站可提供快递寄送服务;候车室设有自助手机充电区、可充电座椅,为旅客提供更舒适、便捷的充电服务;组织青年志愿者开展志愿服务活动,在车站候车大厅、问讯处、售票厅、进出站口等场所进行宣传引导,为旅客提供问询解答、方位指引、重点帮扶等服务;积极协调属地政府,做好交通接驳,确保旅客畅通出行。
石家庄站温馨提示广大旅客,在暑运期间,请广大旅客及时关注铁路12306网站信息和车站公告,提前了解出行资讯信息。出行前务必确认乘车信息,勿因跑错车站而耽误行程。乘车当天请尽早出发赶往车站,为安检、进站等预留充足时间,以免耽误行程。陪同老人和小孩出行的旅客,要关注随行的老人和小孩,注意不要在站台边缘行走,排队时要注意工作人员的提示。出行时,请看管好随身物品,避免丢失。暂时没有买到车票的旅客,可使用铁路12306网站、12306手机App进行候补购票。遇到问题时,可到车站12306服务台或拨打铁路12306客服热线寻求帮助。

为期62天的2026年民航暑运大幕已拉开,叠加学生放假、亲子研学、草原海滨避暑、银发康养出游、商务探亲多重客流,石家庄正定国际机场(以下简称“石家庄机场”)暑运期间预计累计保障客运航班1.8万架次,运送旅客260万人次,同比分别增长12.3%、9.5%。
优化航线航班布局构建多元高效出行网络
为精准匹配暑期商务公务与旅游度假双重出行需求,石家庄机场积极联合各大航空公司加大运力投放,同步加密干线商务航线、拓展特色旅游航线,全面优化航线网络,为旅客暑期出行提供充足运力支撑与丰富出行选择。
商务干线方面,石家庄机场持续强化省会、经济核心城市通达性。河北航空陆续开通石家庄至兰州、银川、大连、呼和浩特等地航班;南方航空、重庆航空、成都航空等航司将分别加密广州、重庆、成都航线;西藏航空将加密石家庄-西宁-拉萨航线至每日1班;江西航空首次加盟石家庄机场运营,开通石家庄-南昌航线,干线网络通达性进一步提升。暑运期间,石家庄至成都每日最高达11班,上海、广州、重庆每日最高8班,昆明每日最高7班,深圳、乌鲁木齐、大连、海口、三亚、杭州、贵阳每日最高5班,哈尔滨、长春、沈阳、兰州、厦门、福州每日最高4班,充分满足商务旅客随到随走的高效出行需求。
紧扣暑期旅游消费热潮,石家庄机场同步布局多条特色旅游航线,打造多主题出游矩阵。暑运期间,将重点增加安顺、满洲里、海拉尔、泸州等特色旅游航线,进一步拓展西南、西北、华北、东北等热门旅游方向航点。针对暑期主流出游需求,石家庄机场还梳理形成六大类主题出行线路:草原游,可飞往张家口、承德、包头、鄂尔多斯、赤峰、海拉尔,沉浸式领略草原盛景;海滨游,可飞往珠海、大连、北海、秦皇岛、营口,尽享滨海休闲时光;疆内游,可飞往乌鲁木齐、伊宁、库尔勒,深度探索西域风情;民俗风情游,可飞往昆明、丽江、大理,体验多彩民俗文化;山水避暑游,可飞往延吉、贵阳、安顺、扬州、张家界、十堰,畅享清凉夏日山水风光;小城风光游,可飞往佛山、绵阳、湛江、揭阳,尽享当地美食文化,全方位满足旅客多元化旅行需求。
推出系列服务产品助力旅客温馨出行
结合暑运期间主要旅游需求,石家庄机场将联合航空公司、旅行社等推出系列暑运专属航空文旅产品,推动航空出行与文旅消费深度融合,为旅客打造一站式暑期出行解决方案。
针对本地短途游旅客,河北航空推出张家口、承德、乌兰察布3城通用次卡产品;针对外地来冀游客,在嶂石岩等景区基础上,进一步扩展冀中南地区景区合作范围,提供更多的航空旅客优惠旅游权益;针对亲子研学、家庭度假等客群,将联合文旅推出“机票+景区”“机票+酒店”优惠套餐产品,覆盖草原避暑、海滨度假、山水观光等多条热门线路;针对学生、教师等暑期出行群体,将联合航司推出专属购票折扣与行李额度升级权益。
此外,暑运期间,石家庄机场优化空铁联运、中转联程旅客出行体验,为旅客提供免费隔夜住宿、免费餐食、免费市区班车等“四免三优二享”系列服务,为中转团队旅客提供夜宿正定古城、免费游览荣国府等特色游览服务,全方位提升旅客暑期出行品质。
强化暑运保障筑牢平安出行防线
面对暑运客流激增、极端天气多发等情况,机场统筹运行、服务等全链条资源,从高峰分流、特殊旅客关怀、极端天气保障等方面守护旅客平安温馨出行。
针对旅客高峰,根据早晚高峰客流规律灵活增配保障力量,动态调配资源,实时增开值机柜台和安检通道,设置晚到旅客专用值机窗口、急客快速安检通道;针对远距离登机口配备免费电瓶车接驳,减少旅客步行耗时;增加大厅流动服务人员以及志愿者,做好引导、协助办理、航班答疑等服务,实时疏导现场人流,缩短旅客排队等候时间。此外,针对暑运激增的无成人陪伴儿童配备专人全程接送陪护,全程“一对一”贴心服务;针对轮椅等残障旅客,在航站楼出入口设置无障碍一键呼叫装置,配备停车位、无障碍卫生间、低位柜台等专属无障碍设施。
针对暑运期间出现的雷雨、强降雨等复杂天气,积极落实民航局“早预警、早会商、早决策、早处置、早告知”的五早要求,充分发挥运管委、安管委、服提委、新宣委“四委”协同作用,强化气象会商预警机制,密切跟踪天气变化趋势,联动空管、各航空公司、驻场单位及相关保障部门,统筹协调保障能力,做好航班保障和旅客服务工作,最大限度降低天气对航班运行的影响,全力保障旅客顺畅出行。
通讯员丨徐争、李夏、王莎、高洁