石家庄人去了榆林和延安,直言不讳榆林人和延安人素质截然不同

很多人说榆林发达是因为煤矿,这话对但不全对,因为靠资源发财的地方多了去了,但大部分都是暴发户气质,钱来得快去得也快,人跟着钱走但心里没底,榆林不一样,榆林人身上有种东西,一种你在其他煤城很少看到的东西,不是有钱的张扬,是商业文明浸泡出来的那股子规矩劲儿。

这个规矩不是装出来的,是几百年晋商文化留下的底子,榆林历史上就是商道要冲,走西口的山西人在这扎根做生意,把那套讲信用、重契约的传统带过来了,这东西渗到了这个城市的骨子里,所以你现在在榆林街头,不管是菜市场买菜还是商场购物,人家该给你找零的一分不少,该讲清楚的规矩提前说明白,买卖不成仁义在,这话在榆林不是客套,是真做到了的准则。

延安这个地方,去过的人都知道它的特殊性,革命圣地的光环罩着,但很多外地人去了之后会发现一个现象,延安人身上那股劲儿跟榆林人完全不是一回事,榆林人的客气是商业规则驯化出来的,见人三分笑是因为生意要长做,延安人不一样,延安人的客气里藏着一种天然的优越感,不是冲你个人,是冲这片土地的历史地位。

这种优越感具体表现在什么地方呢,就是你在延安问个路、办个事,对方会帮你,但那个态度里总有点说不清道不明的东西,像是在提醒你"你知道这是哪儿吗",这不是个别人的问题,是一种集体无意识,因为延安这个城市太特殊了,几十年的政治光环压在这,本地人从小到大听到的都是"延安精神""革命传统",这些东西确实值得尊敬,但问题是当一个地方把历史荣光当成现实身份证用的时候,就容易忘了服务业的本质是什么。

石家庄人去这两个地方,最大的感受就是商业文明和政治光环对一个城市的塑造力完全不同,榆林是市场经济几百年熏出来的,人和人之间的相处模式是平等交换,你买我卖,公平合理,谁也不欠谁,延安是政治符号长期加持的结果,人际关系里总有一层无形的等级意识,不是说延安人坏,是这个城市的历史太重了,重到压住了一些该有的变化。

你在榆林待几天就会发现,这个城市的服务业从业者眼里有活气,因为他们知道自己是在做生意,做好了客人会回头,做砸了下次就没了,市场的鞭子抽得紧,人就不敢懈怠,延安不一样,很多服务行业从业者潜意识里觉得客人来延安是来朝圣的,不是来享受服务的,所以那个服务态度就差了一截,不是不给你办,是那个劲儿不对,像是在施舍。

这两种城市气质没有高低之分,但对游客来说体验天差地别,榆林让你觉得舒服是因为商业逻辑清晰,你花钱我服务,大家各取所需,延安让你觉得别扭是因为关系错位了,你以为自己是消费者,人家觉得你是来接受教育的参观者,这个错位不解决,延安的旅游体验很难真正上一个台阶。

小贴士：去榆林玩,直接按商业城市的节奏走就行,该砍价砍价该问清楚问清楚,人家不会烦你反而觉得你懂行,去延安的话心态调整一下,别指望那种宾至如归的服务感,把重心放在看景点学历史上,服务这块就别抱太高期待了,理解这个城市的特殊性,旅行体验反而会好很多。